Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

• Ön Lisans/Lisans mezunu,
• Çağrı ve çözüm merkezi alanında min 2 yıl deneyimli,
• Müşteri hizmetleri operasyonunda şikâyet yönetimi yapmış,
• MC office programlarına hâkim,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri yüksek,
• Problem çözme yeteneği gelişmiş ve ikna kabiliyeti yüksek.
• İş takibi ve zaman yönetimi gelişmiş,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
• İstanbul/Avrupa Yakasında (tercihen Kemerburgaz ve çevresi) ikamet eden.

İş Tanımı

2004 yılında Eminönü’nde başlayan hikayesiyle bugün başta Türkiye olmak üzere İngiltere, Romanya, Kuveyt ve Suudi Arabistan gibi çeşitli ülkelerde 220’i aşkın mağazası bulunan, Türkiye’nin en sevilen kahve ve çikolata zinciri Kahve Dünyası’nın dinamik ekibine katılacak "Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı" pozisyonunda görevlendirilmek üzere çalışma arkadaşı arıyoruz.li kontrollerinin yapılması.

• Yazılı ve sözlü tüm iletişim kanallarından gelen telefon, e-mail, şikayetvar bildirimlerin cevaplanması,
• Doğru bilgi aktarımı sağlayarak ve kaliteli hizmet sunarak müşteri memnuniyetinin sağlanması,
• Müşteri bildirimlerinin, ilgili birimlerle paylaşımını yaparak çözüm önerilerinin bulunması,
• Müşteri hizmetleri süreç geliştirmede etkin rol alınması,
• Tespit edilen konulara yönelik aksiyon önerilerinin geliştirilmesi ve aksiyonların sonuçlarının takip edilmesi.

Benzer İş İlanları

Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş

Müşteri Çözüm Merkezi Uzman/Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 10/11/2021

Çözüm Merkezi Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 20/06/2022

Çiçek Sepeti - Tanıtım (Eng)

Müşteri Hizmetleri Eğitim ve Gelişim Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 06/10/2021

Müşteri İlişkileri Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 29/06/2022

Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 26/10/2021

İş Geliştirme ve Kalite Asistanı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 14/03/2022

Hepsiburada

Çözüm Merkezi Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 03/12/2021

Müşteri Hizmetleri Yöneticisi

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 22/02/2022

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 28/12/2021

Kullanıcı İlişkileri Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 30/11/2021

Müşteri İlişkileri Yetkilisi

• İstanbul(Avr.)
• 04/02/2022

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi (Yenileme İşlemleri)

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 22/03/2022

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)
• 24/01/2022

Müşteri İlişkileri Sorumlusu - Maslak Mudo Concept

• İstanbul(Avr.)
• 14/06/2022

Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 07/03/2022

Fatura Takip Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Avr.)
• 05/05/2022

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 24/06/2022

Müşteri İlişkileri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 06/05/2022