Çözüm Merkezi Uzmanı İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Bir teknolojisi firması olarak faaliyet gösterdiğimiz tüm pazarlarda lider olmak vizyonuyla çıktığımız yolda bize katılmak ister misiniz?

Kurumsalın alışılagelmiş ifadelerinden ve hiyerarşiden uzak heyecan verici bir kariyere başlamak için en iyi yönlerini ortaya çıkarmaya hazır, dinamik, entelektüel açıdan meraklı genç profesyoneller arıyoruz. Hızla büyümeye devam eden bir teknoloji şirketi olarak gerçek hayatta yaşanan sorunları çözme ve profesyonel yaşamı deneyimleme imkanı sunuyoruz.

Yaptığın işin tüm sorumluluğunu almak istiyorsan, işine katkı sağlayacak yeni fikirlerin olduğunda sesini duyurmak istiyorsan ve olağanüstü bir iş başında eğitim deneyimi yaşamaya hazırsan; o zaman meydan okumaya hazırsın.

Görev Tanımı

Tüm mecralardan ulaşan, çağrı merkezi ile bayiler-satıcılar arasında çözümlenemeyen konuların çözüme kavuşturulmasının sağlanması
Açılan ancak ilgililer tarafından uzun süre cevaplanmayan şikayet kayıtları ile ilgili çözüm sürecinin takip edilerek sonuçlandırılması
Çözümlenen müşteri şikayetleri ile ilgili müşterilerin bilgilendirilmesi ve sistemdeki şikayet kayıtlarının kapatılması
Şikayetin tekrarlanmaması için süreç iyileştirme önerilerinde bulunulması

Adaylarda Aranan Nitelikler

Üniversitelerin lisans/önlisans bölümlerinden mezun
Satış Sonrası Hizmetler, Müşteri Hizmetleri, Backoffice vb. alanlarda en az 2 yıl tecrübeli
MS Office programlarına özellikle Excel programına hakim
İnsan ilişkileri güçlü ve diksiyonu düzgün
Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli
Hızlı çözümler üretebilen
Takım çalışmasına yatkın
Seyahat engeli olmayan

Benzer İş İlanları

Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş

Müşteri Çözüm Merkezi Uzman/Uzman Yardımcısı

Armut Teknoloji A.Ş.

Şikayet Yönetimi Uzman Yardımcısı

Müşteri İlişkileri Sorumlusu

Hepsiburada