Müşteri Hizmetleri Sorumlusu İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

1988 yılında kurulan Mikro Yazılım, ülkemizin köklü, öncü ve yenilikçi yazılım ve servis firmasıdır. 30 yılı aşkın sahip olduğumuz bilgi, birikimimiz ve ilk günkü heyecanımıza ortak olacak "Müşteri Hizmetleri Sorumlusu" rolünde ekip arkadaşımızı arıyoruz!

Yeni ekip arkadaşlarımızda beklediğimiz kriterler;

• Üniversitelerin lisans veya önlisans bölümlerinden mezun,
• Tercihen muhasebe, mali müşavirlik bürolarında staj veya çalışma deneyimi olan,
• Tercihen Mikro Muhasebe programını kullanmış,
• Sözlü ve yazılı iletişim kurallarına hâkim,
• Müşteri memnuniyeti odaklı, yardımsever ve problem çözmeyi seven,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• Erkek adaylarda askerlik görevini tamamlamış,
• Tercihen, SQL bilgisi veya deneyimi, ticket sistemi takip süreçleri hakkında bilgisi olan,
• Tercihen Çağrı Merkezi ya da Müşteri Hizmetleri alanında deneyimli,

İŞ TANIMI

• Gelen müşteri çağrılarının karşılanması (Teknik yardım talepleri),
• Bildirilen sorun ve talepler için kayıt açılması ve ilgili birimlere yönlendirilmesi,
• Kayıt açarken çağrılara önem derecelerine göre öncelik atanması,
• Çağrının durumu ile ilgili gerektiğinde kullanıcının bilgilendirilmesi,
• Yardım Masası Müşterilerinde, müşteri memnuniyetinin sağlanması,
• Sorun giderildiğinde kaydı bildiren birime veya kayıt sahibine e-posta ile veya sözlü olarak geri bildirim yapılmasının sağlanması,
• Projelerde gerekli evrak ve kayıtların tutulması ve muhafazasının sağlanması.

Belirtilen kriterlerin sende olduğunu düşünüyorsan keyifli bir süreç bizi bekliyor, hedefimiz senin Mikro ailesine katılmanı sağlamak!

Benzer İş İlanları

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 22/12/2021

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 09/02/2022

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 07/12/2021

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)
• 18/01/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi / Ebio

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 23/12/2021

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 18/01/2022

Müşteri Hizmetleri Birim Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
• 03/01/2022

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 12/01/2022

Müşteri İlişkileri Çözüm Ortağı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 18/03/2022

Müşteri İlişkileri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)
• 14/12/2021