Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Ofis malzemeleri sektöründe faaliyet gösteren firmamızın Müşteri Hizmetleri Departmanı bünyesinde görev alacak Müşteri Hizmetleri Uzmanı aramaktayız.

ARANAN NİTELİKLER

• Müşterilerimizden gelen aramaları cevaplandırmak ve talepleri/şikayetleri ilgili takım arkadaşları ile iletişime geçerek yönetmek
• Sipariş süreçlerini takip edip müşterilerle iletişim kurarak ihtiyaçlarının karşılanıp karşılanmadığını takip etmek
• Müşterilerimizle düzenli olarak iletişime geçerek ilişkileri güçlendirmek, potansiyel satış fırsatlarını ortaya çıkarmak
• Mevcut sistemler üzerinden stok kontrolü ve takibini gerçekleştirmek, gerektiği yerlerde ilgili ekiplerle iletişime geçmek
• Müşterilerimizle olan etkileşimlerin, taleplerin ve varsa şikayetlerin kayıtlarını tutmak, gerekli aksiyonların alınabilmesi için takım arkadaşlarıyla paylaşmak ve takibini gerçekleştirmek
• Pazar araştırma süreçlerini yürütmek

İŞ TANIMI

• Üniversite mezunu
• 2-3 yıl müşteri hizmetleri alanında deneyim sahibi
• Yazılı ve sözlü iletişim becerisi yüksek
• İyi düzeyde İngilizce bilgisine sahip (yazma ve konuşma)
• MS Office programlarını çok iyi düzeyde kullanabilen
• Analitik becerileri güçlü
• Hızlı öğrenen ve kendini geliştirmeye hevesli
• Etkili ve sürdürülebilir müşteri ilişkileri kurma ve geliştirme becerisi olan
• Müşteri odaklı, proaktif ve uyumlu bir takım üyesi
  

Takım Arkadaşı Arıyoruz

Benzer İş İlanları

Müşteri İlişkileri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 11/02/2022

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)
• 28/01/2022

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 12/01/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)
• 20/12/2021

Müşteri İlişkileri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 07/02/2022

Müşteri İlişkileri Yöneticisi

• İstanbul(Avr.)(Bağcılar)
• 12/01/2022

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi (Devir İşlemleri)

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 12/01/2022

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi (Yenileme İşlemleri)

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 22/03/2022

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 07/01/2022

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)
• 24/01/2022

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 29/12/2021

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 09/02/2022

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 04/01/2022