Misafir İlişkileri Elemanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- Muğla(Bodrum)
- Konaklama ve Otelcilik
GENEL NİTELİKLER
Türkiye'nin seyahat ve turizm sektöründeki öncü markalarından Etstur, 30 yılı aşkın deneyiminin yanı sıra yenilikçi, vizyoner yapısı ve birçok ilke imza atması ile öne çıkıyor. Şirket, Ets Group çatısı altında birçok markaya da ev sahipliği yapıyor. Kuruluş yılından bu yana hızla büyüyerek, bünyesinde bulunan farklı konseptlerdeki beş Voyage Oteli ile birlikte Belek ve Kemer’de bulunan Maxx Royal Resorts ile de misafirlerine ayrıcalıklı bir konaklama deneyimi sunan Etstur, yenilikçi kimliğini güçlendirmeye devam ediyor.
Grubumuzun Muğla Bodrum’da yer alan oteli Voyage Bodrum’da “MİSAFİR İLİŞKİLERİ ELEMANI” olarak görev alacak aşağıdaki niteliklere sahip ekip arkadaşı arıyoruz.
En az Lise Mezunu, tercihen Üniversitelerin Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik bölümünden mezun
En az bir yabancı dili (İngilizce) çok iyi derecede, tercihen ikinci yabancı dili (Almanca/Fransızca) iyi düzeyde biliyor ve konuşuyor olan
Etkili iletişim, analitik düşünme, empati yapabilme, sonuç odaklı çalışma becerilerine sahip olan
Misafir odaklı hizmet prensibine sahip
Misafir geribildirimleri ile ilgili raporlama süreçlerine hakim
Kalite Yönetim Sistemi (ISO9001), Müşteri Memnuniyeri Yönetim Sistemi (ISO 10002) hedefleri hakkında bilgi sahibi
Var olan kişisel asistan (Voyage Asistan) hizmetini etkin yönetebilecek
Misafirlerimizi karşılamak, ağırlamak ve ihtiyaçlarına göre yönlendirmek ve uğurlamak
Sosyal medya kanallarının takip edilmesi ve yazılan yorumların raporlanması
Dış görünümüne önem veren
Takım çalışmasına yatkın
Bodrum’da ikamet eden ya da edebilecek olan
