Müşteri Destek Sorumlusu İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Dijital varlıkların alım satımına aracılık etmek üzere kurulmuş olan şirketimizde müşterilerden gelen telefon veya e-posta taleplerine çözümler geliştirmek amacı ile Müşteri Destek Sorumlusu aramaktayız.

Görev Tanımı:

• Müşteri sorunlarının ve taleplerinin karşılanmasına yönelik destek hizmeti vermek,
• Müşterilerden gelen sorun veya talepleri incelemek, çözüm üretmek ve gerektiğinde ilgili birimlere yönlendirerek takip etmek,
• Müşterilerin sorunlarını samimi bir ilgiyle ifade etmelerine olanak sağlamak ve problemlerine çözümler bulmak için çabalayıp müşteri memnuniyeti sağlamak,
• Operasyon ve İş Geliştirme ekibi ile koordineli olarak sistem geliştirme ve iyileştirme projelerine destek vermek.

Aranan Nitelikler:

• En az önlisans mezunu,
• Müşteri desteği ve/veya danışmanlık alanında en az 3 yıl tecrübe sahibi,
• Akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,
• Akıcı ve etkin yazışabilen, dil bilgisi kurallarına hakim,
• Öğrenmeye açık ve kendini sürekli geliştiren,
• Sorumluluk alabilen, sonuç odaklı, iyi iletişim kurabilen,
• Sorunları çözmede analitik düşünce ile hareket edebilecek,
• Hızlı düşünüp inisiyatif alabilecek,
• İyi derecede bilgisayar kullanabilen,
• Dinamik, istekli, enerjisi yüksek.

Benzer İş İlanları

Groupe Seb İstanbul Ev Aletleri Ticaret A.Ş.

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 26/10/2021

Çağrı Merkezi Operatörü

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 26/10/2021

Bedel Mobility Solutions

Müşteri İlişkileri Sorumlusu

• 20/10/2021

Kurumsal Müşteri Danışmanı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 13/11/2021

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 19/11/2021