Müşteri Hizmetleri Sorumlusu İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Müşteri siparişlerinin yönetimi hakkındaki görevleri eksiksiz olarak gerçekleştirir ve geliştirir

Siparişlerin doğru adette ve zamanlama ile depo tarafına iletilmesini sağlar

Satış ekibi ya da müşteriden gelen siparişleri SAP sistemine girerek, depoya bilginin iletilmesini sağlar. Siparişler hakkındaki kontrolleri yaparak satış ekibini bilgilendirir

Siparişlerin stoklarla karşılanıp karşılanmadığını düzenli kontrol eder. Karşılanmayan siparişlerin bilgisini satış ekibi ile paylaşır

Ihtiyaçlar doğrultusunda gerekli olan raporları hazırlar ve ilgililerle paylaşır

İade süreci içerisinde, iade edilen ürünlerin fiyatlandırılmasını sağlar

Nakliyeci performansını takip eder, siparişlerin depodan çıktığı tarih ile müşteriye ulaştığı tarih bilgisini analiz eder

SAP Super User olarak departman içindeki ihtiyaçları IT ekipleri ile paylaşarak, çözümlenmesini sağlar

Ownshopların SAP’de ciro yansımasını depo ile koordine ederek günlük kontrol eder

Sipariş girişi esnasında müşterinin finansal limiti nedeniyle sipariş girilememesi durumunda, finans ekibi ile irtibata geçerek çözümlenmesini takip eder

Kendi mağazalarımız ve e-ticaret deposu için retail ekibi ile beraber stok transfer adetlerinin planlamasını sağlar

Talep Planlama ekibinin belirlediği ürünler ile ilgili bloke alma ve forecastlere göre stok alokasyonu yapma işlemlerini gerçekleştirir

Kanallardan gelen talepler doğrultusunda talep planına uygunluk doğrultusunda bloke işlemlerini gerçekleştirir

İhracat siparişlerinin girişi ve depodan yüklenişinin takibi ile beraber çıkış evrakları için gerekli işlemleri yapar

Set yapımı ihtiyacı olduğunda adetlerin kanallara dağılımı ve set taleplerinin gerçekleşmesini depo ile takip eder

Güncel satış adetleri ve dinamiklerine göre talep planlama ekibini bilgilendirir

Benzer İş İlanları

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 19/11/2021

Nextsoftek Bilgi Teknolojileri Yazılım

Müşteri Destek Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 25/10/2021

Çağrı Merkezi Operatörü

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 26/10/2021

Ans Gıda Yatırım A.Ş.

Sipariş Takip Destek Elemanı

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 20/10/2021

Anatolia Bilişim Eğitim Danış. İletişim Reklam Tic

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 26/10/2021

Müşteri Hizmetleri Görevlisi

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 11/11/2021

Müşteri İlişkileri Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 27/10/2021