Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Genel Nitelikler:

Tercihen üniversitelerin 2 yıllık ilgili bölümlerinden mezun (İktisat, İşletme, Finans, Menkul Kıymetler, Halkla İlişkiler vb.)

Analiz yapma ve rapor hazırlama konusunda bilgili,

İleri düzey sözlü ve yazılı iletişim becerisi bulunan,

Akıcı ve düzgün konuşabilen,

Takım oyuncusu, enerjik ve çözüm odaklı,

İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen,

İnsan ilişkileri güçlü ve diksiyonu düzgün,

Müşteri odaklı ve iletişim becerileri gelişmiş,

Esnek çalışma saatlerine uyumlu ve vardiyalı sistemde çalışabilecek.

İş Tanımı:

Müşteriler ile görüşmeleri kurumsal standartlara uygun bir şekilde yürütmek.

Firmanın ürün ve hizmetleri hakkında destek vermek.

Müşterilerimizden gelen şikayetlere çözüm odaklı cevaplar vermek ve en doğru aksiyonları almak.

Kendisine verilen hedefleri gerçekleştirmek.

Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak.

Operasyon ve satış ekipleriyle koordinasyonlu çalışmak.

Müşteri Hizmetleri süreç geliştirmelerinde aktif rol almak.

İngilizce veya Rusça bilmek tercih sebebimizdir.

Benzer İş İlanları

Bayi Destek Hattı Uzmanı