Özel Müşteri Hattı (Call Center) Yetkilisi İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Genel Nitelikler:

• Üniversitelerin 2 ya da 4 yıllık bölümlerinden mezun,
• 2 yıl üzerinde emeklilik sektöründe deneyimi olan,
• Microsoft Office programlarını iyi düzeyde kullanabilen,
• BES Sertifikasına sahip,
• İletişimi ve ikna kabiliyeti güçlü, analitik düşünebilen,
• Sonuç odaklı, ekip çalışmasına yatkın, organizasyon ve planlama becerisi kuvvetli,
• Motivasyonu yüksek müşteri odaklı

İş Tanımı

• Birimin prosedürleri ve kaliteli hizmet prensipleri çerçevesinde, yapılması gereken dış aramaları hedefleri doğrultusunda gerçekleştirmek,
• Sorumlu olduğu müşterileri arayarak, fonları hakkında bilgi vermek, değişiklik taleplerini gerçekleştirmek çıkışı engelleyici bakım faaliyetlerini yürütmek, ortalama katkı payı artışını sağlamak, ek katkı payı almak,
• Kendisine atanan müşterilerinin geri kazanım faaliyetlerinden sorumlu olmak. Bu data içinden gelen çıkış/aktarımlar ile bizzat ilgilenmek, çıkış ve transfer taleplerinde görüşme yapmak ve sonuçlandırmak,
• Kendisine atanan müşterilerden gelen referansları şirkete kazandırmak,
• Sorumlu olduğu müşteri datasının ve bölgesinin fon büyüklüğünü arttırmak,
• Kendisine bağlı müşterilerde Cardif temsilciliği yapmak ve şirkete ait tüm BES ve hayat ürünlerinin gerektiğinde bilgilendirme yaparak, müşteriye gerekli desteği vermek

Benzer İş İlanları

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 22/02/2022

Çağrı Merkezi Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 06/04/2022

CRM Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)
• 08/02/2022

Çağrı Merkezi Operasyon Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Esenler)
• 17/01/2022

Görüntülü İletişim Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 28/04/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)
• 22/02/2022

Çağrı Merkezi Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 25/07/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Esenler)
• 21/02/2022

İstanbul Çağrı Merkezi Seyahat Danışmanı-Dönemsel

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 01/08/2022

Çağrı Merkezi Kurumsal Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)
• 31/01/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Başakşehir)
• 11/02/2022