Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Ümraniye)
- Üretim Makine ve Ekipmanları
GENEL NİTELİKLER
Her geçen gün büyüyen İnovasyon CNC ailemize "Müşteri İlişkileri Sorumlusu" aramaktayız.
İş Tanımı
- Müşterilerle zamanında ve doğru iletişim kurarak güçlü ve güvenilir bir ilişki geliştirmek,
- Müşteri hizmetleri memnuniyetini sağlamak için yüksek sayıda müşteri çağrısına cevap vermek,
- Müşteri sorunlarını doğru bir şekilde ve zamanında çözmek,
- Yönetim birimleri ve müşteriler arasında iletişim sağlamak,
- Satış ve pazarlama girişimlerinin geliştirilmesine yardımcı olmak,
- Yeni ürün teklifleri sunmak için müşteri profillerini değerlendirmek,
- Pazarlama materyalleri geliştirmede teknik ve pazarlama ekiplerine destek olmak,
- Periyodik olarak müşteri raporları oluşturmak,
- Müşteri profilini geliştirmek için bilgi veritabanlarını yönetmek,
- Müşteri memnuniyetini sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere diğer departmanlarla iş birliği içerisinde çalışmak,
- Fatura işlemleri ve ürün teslimatı ile ilgili çeşitli politika ve prosedürler hakkında yetkin olmak,
- Müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak.
Aranan Kriterler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden yeni mezun olmak,
- Stresli durumlarla başa çıkabilmek,
- İş ve zaman yönetimini gerçekleştirebilmek,
- Ekip çalışmasına uyum sağlamak,
- Dış görünüşüne özen göstermek,
- Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerisi sergilemek,
- Asgari denetimle çalışabilecek öz disipline sahip olmak,
- MS Office programlarına hakimiyeti bulunmak.
