GENEL NİTELİKLER
Genel Nitelikler
- Tercihen Turizm /Otelcilik /Seyahat Acenteciliği /Rehberlik alanından eğitim görmüş,
- En az 2 yıl Müşteri İlişkilerinde Takım Liderliği yapmış,
- Seyahat acentelerinde veya çağrı merkezlerinde 8 yıl çalışma deneyimi olan,
- Diksiyonu düzgün, iletişimi güçlü, insan ilişkilerinde başarılı ve prezantabl,
- İkna kabiliyeti yüksek, dikkatli,
- Analitik düşünme ve analiz yeteneği kuvvetli,
- Takım çalışmasına özen gösterecek,
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilecek ve kurumsal iletişim becerisine sahip,
- MS Excel programında veri analizi ve raporlaması (özet tablo, grafik vb. kullanan) konusunda deneyimli,
- İş takibi yüksek, sonuç odaklı ,analitik düşünebilen, bu doğrultuda gerekli analiz ve raporlamaları yapabilen,
- Eğitim amaçlı seyahatler konusunda engeli bulunmayan ,
- Anadolu yakasında ikamet eden,
- 40 yaşını aşmamış,
İş Tanımı
- Her türlü iletişim kanalından gelen misafir taleplerinin kayda alınarak misafir taleplerinin çözümünden sorumlu olmak,
- Müşteri memnuniyeti ölçümlerini gerçekleştirmek,
- Raporlamalar yapmak,
- Şirket vizyonu ve misyonuna uygun çalışmak,
Genel Müdürlüğümüzde görevlendirilmek üzere Müşteri İlişkileri Takım Lideri arıyoruz.