Müşteri İlişkileri Uzman Yard.(Acil Destek Hattı) İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
- Gayrimenkul, Emlak İşleri
GENEL NİTELİKLER
Zorlu Gayrimenkul Müşteri İlişkileri Müdürlüğü'nde; Telefon, mail, uygulama yoluyla müşteri, misafir ya da çalışanlarımız tarafından iletilen arıza bildirimi, iş istekleri gibi taleplerin ilgili bölümlere yönlendirilerek takibinin yapılması ve sonuçlandırılmasında sorumlu olacak "Yardım Masası Uzman Yardımcısı" aramaktayız.
Aradığımız Yetkinlikler;
- Üniversitelerin önlisans veya tercihen lisans bölümlerinden mezun
- İyi düzeyde Microsoft Office bilgisine sahip,
- Tercihen BoysWeb veya Maximo program bilgisine sahip,
- Orta Düzeyde İngilizce bilen,
- Dinamik ve vardiyalı çalışma düzenine ayak uydurabilecek,
- Koordinasyon ve planlama becerilerine sahip,
- İnsan ilişkilerinde başarılı, etkin iletişim ve temsil yeteneğine sahip.
İŞ TANIMI
-Yardım Masasına gelen arıza ve talep bildirimlerini karşılayıp, kayıt altına alarak ilgili birimlere yönlendirmek.
-Kayıtların çözüm sürecini takip etmek ve sonuçlandırmak.
-Acil durum ve kriz anı yönetimini sağlamak.
-Günlük, haftalık ve aylık sunulan raporların hazırlığı ve kontrolünün sağlanması
