Müşteri Temsilcisi İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Mayen, Türkiye'nin ve dünyanın önde gelen kurumları için çağrı merkezi ve katma değerli müşteri ilişkileri hizmetleri sunar.

Bu hizmetler arasında; müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi ve iş içgörüleri, robotik süreç otomasyonu, dijital eğitim ve gelişim sistemleri, sosyal medya takip sistemi, insan analitiği, müşteri yolculuğu haritası, müşterinin sesi, insan kaynakları hizmetleri, bordro hizmetleri, muhasebe ve test hizmetleri gibi dış kaynak kullanımı hizmetleri mevcuttur.

Mayen; Türkiye'de 12 farklı lokasyonda 3.500'den fazla çalışma arkadaşı ve evden çalışma modeli ile hem Türkiye hem de dünya çapında önde gelen markalara; Almanca, Felemenkçe, Türkçe, İngilizce, Arapça, İtalyanca, İspanyolca, Yunanca, İbranice, Fransızca, Rusça ve Bulgarca olmak üzere 12 farklı dilde hizmet sunmaktadır.

Hizmet verdiğimiz sektörler arasında perakende, e-ticaret, bankacılık ve finans, telekomünikasyon, havayolu ve seyahat, yüksek teknoloji ve bilişim teknolojileri, medya, eğlence, enerji ve kamu hizmeti sektörleri yer almaktadır.

Genel Nitelikler:

• En az Lise mezunu

• Bilgisayar ve çoklu ekranları etkin bir şekilde kullanabilen

• Etkin İletişim ve İkna becerilerine sahip

• Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip

• Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen

• Çözüm ve hedef odaklı çalışabilen

• İnisiyatif alma ve karar verme becerileri gelişmiş

• Vardiyalı çalışabilen

İş Tanımı:

Müşteriyi ilk yanıtlayan kişi olarak…

• Müşteri görüşmelerinin zamanında yapılması ve sonuçlandırılması

• Müşteriye bilgi verilmesi

• Müşterinin soru ve sorunlarına çözüm bulunması

• Beklenen hizmet ve kalite standartlarını karşılayarak, müşteri güvenin sağlanması

• Inbound olarak gelen taleplerin yönetimi, talepler ile ilgili bilgi verilmesi, istek ve şikayet süreçlerinin yönetilmesi

• Pozitif ve güler yüzlü bir yaklaşım ile müşteri memnuniyetini sağlanmasından sorumlu olacaksınız

Pozisyonun sizin için uygun olduğunu düşünüyorsanız, başvurunuzu almaktan mutluluk duyarız !!

Benzer İş İlanları

Memo Global Çağrı Merkezi

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 15/12/2021

Alacak Takip Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 24/06/2022

Müşteri Temsilcisi /Rapor Kontrol

• İstanbul(Avr.)
• 14/01/2022

Pazarlama Elemanı

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 19/01/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 25/12/2021

Elekse Ödeme Kuruluşu A.Ş Çağrı Merkezi Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 29/12/2021

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)
• 22/02/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 17/06/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 08/07/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 11/01/2022

Inbound Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 30/12/2021

Çağrı Merkezi Uzman Yardımcısı (Inbound)

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 14/06/2022

Majorel Türkiye Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)
• 30/06/2022

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 09/02/2022