GENEL NİTELİKLER
İş Tanımı
Resepsiyon süreçlerinin yürütmek, misafirlerin talep ve şikayetlerini karşılayarak memnuniyet odaklı hareket etmek.
Aranan Nitelikler
- Yüksek okul veya Üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun,
- Lüks otel segmentinde ön büro tecrübesine sahip,
- Yazılı ve sözlü İngilizce iletişimde güçlü,
- MS Office programlarını ve Opera sistemini bilen,
- Hizmet kalitesini her zaman ileri taşımayı hedefleyen
- Sonuç odaklı ve öngörülü, problem çözmeyi bilen,
- Stres alında çalışabilen, misafir memnuniyetini ön planda tutan,
- Güler yüzlü hizmet anlayışını benimseyen, iletişime açık,
- Ekip içerisinde çalışmayı seven, vardiya sisteminde çalışabilen,
- Misafir mahremiyetine saygılı,
- Accor Hotels tecrübesi olan adaylar tercih edilecektir.