Gelen telefonların şirketin kurumsallığına yakışır şekilde yanıtlanması ve ilgili kişilere yönlendirilmesi. Bırakılan mesajların e-mail ile ilgilisine iletilmesi.
Kuruluşa gelen misafirleri karşılamak, bilgilendirmek ve ilgililerle görüşmelerini sağlamak,
Gelen-giden kargo/posta gönderimlerinin kaydının tutulması. Gelen kargoların/postaların teslim alınarak imza karşılığı ilgilisine verilmesi.