Servis Danışmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- Bursa(Osmangazi)
- Otomotiv
GENEL NİTELİKLER
İŞ TANIMI
- Araçların kabulünü gerçekleştirmek,
- Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak şekilde müşteri ile atölye arasındaki irtibatı sağlamak ve müşteri taleplerini takip edip zamanında sonuçlandırmak,
- Müşteri taleplerini tam ve anlaşılır olarak alıp iş emrine kaydetmek ve takibini gerçekleştirmek,
- Atölye içi bakım / onarım talebinin zamanında ve müşteri ile mutabık kaldığı şartlarda, Müşteri Memnuniyeti çerçevesinde yapılmasını sağlamak,
- Atölye içi bakım / onarım sürecini takip etmek ve sonrasında müşteriyi bilgilendirmek,
- Müşteri Taleplerinin / şikayetlerinin dinlenmesi ve onarım siparişlerinin hazırlanmasını sağlamak,
- Yapılacak olan işlemlerin tipini (müşteri , garanti, sözleşme vb. ) tanımlanıp müşteriye maliyet ve teslimat hakkında doğru bilgilendirme yapmak.
- Fatura sürecini yürütmek.
- Araç teslimatının gerçekleştirilmesi.
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
- Otomotiv sektöründe '' Servis Danışmanı '' olarak en az 2 yıl deneyimli,
- En az 2 yıllık üniversite mezunu (tercihen otomotiv mezunu)
- İkna kabiliyeti yüksek,
- İnsan ilişkileri kuvvetli,
- Problem çözme ve karar verme yeteneğine sahip,
- Ekip çalışmasına önem veren, planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş,
- MS Office programlarına hâkim olup, raporlama ve veri analizi yeteneğine sahip,
- Analitik düşünebilen, detaylara önem veren,
- İletişim yönü kuvvetli, takipçi ve sonuç odaklı,
- B sınıfı ehliyete sahip,
- Erkek adaylar için Askerlik hizmetini tamamlamış,
- Bay, Bayan
