Shift Leader İş İlanı
İşveren Hakkında
- Muğla(Bodrum)
- Turizm
GENEL NİTELİKLER
“Shift Leader”
Otelcilikte Uluslararası marka olan TITANIC HOTELS markamızın Muğla- Bodrum bölgesinde faaliyet gösteren TITANIC DELUXE BODRUM otelimizin Ön büro departmanında sizi “Shift Leader” pozisyonunda görev almaya davet ediyoruz
GENEL NİTELİKLER
· Üniversite mezunu, tercihen Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun
· En az 2 yıl beş yıldızlı otelcilik ve Ön Büro deneyimine sahip
· İngilizce, Almanca, Rusça dillerinden en az ikisini iyi derecede konuşan
· Fidelio Suite 8 ve MS Office programlarına hakim
· İletişim becerilerini etkili bir biçimde kullanabilen ve kendisini çok iyi ifade edebilen
· İnsan ilişkilerinde başarılı, dış görünümüne özen gösteren
· Misafir memnuniyeti ve kaliteyi üst düzeyde tutan
· Ekip çalışmasına yatkın
· Enerjik, pozitif, tutkulu ve mesleğini seven
· Kendisini sürekli geliştirmeye adamış ve kendisine yatırım yapan
· Gelişime ve mesleki yeniliklere açık
· Olaylara objektif yaklaşabilen, detaylara önem veren ve bu özellikleriyle misafirlerimize güler yüzlü, sorunlara soğukkanlı yaklaşabilecek
· Empati yeteneği güçlü, takım çalışmasına inanan ve disiplinli
İŞ TANIMI
· Yüksek standartları korumak için tüm Ön Büro operasyonlarını denetlemek
· Şirket standartlarına uygun bir biçimde konukların kayıtlarının kontrolünü sağlamak
· Her türlü rezervasyonun / sorgunun doğru bir şekilde halledilmesini ve Rezervasyon kontrolünü sağlamak
· Şirketin bütün satış prosedürleri ve promosyonlarına aşina olmak
· Ön Büro ekibini işleyişini yönetmek, eğitmek ve geliştirmek
· Resepsiyon kayıtlarının doğrulunu denetlemek ve sağlamak
· Personel performans sorunlarını şirket politikaları ve prosedürlerine uygun olarak yönetmek
· Yönetim tarafından talep edilen diğer görevler ile konukların makul ölçüdeki ricalarını yerine getirmek
