Teknik Destek Asistanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Pendik)
- Bilişim
GENEL NİTELİKLER
Türkiye’nin sanayide dijitalleşme alanındaki ilk Ar-Ge çalışmalarını gerçekleştiren ve 23 yıllık köklü geçmişe sahip teknoloji şirketi Doruk, endüstriyel işletmelerin üretim operasyonlarının dijital olarak yönetilmesi için Akıllı ve Dijital Üretim Yönetimi Sistemleri geliştirip kuruyor. Türkiye’deki üretim sanayisini üretimde kullanılan IT teknolojileri ile tanıştırmak hedefiyle yola çıkan Doruk, “Türkiye’de üretim yönetiminde dijitalleşme” pazarını inşa eden ve sektör lideri olan firma konumunda. 2006’da Romanya Arctic fabrikasına ilk ihracatını gerçekleştirerek uluslararası pazarlara ilk adımını atan Doruk, Production ve Management kelimelerinin birleşiminden oluşan Türkiye Orijinli Uluslararası Üretim Yönetimi Sistemi ProManage ile dünya genelinde 300’den fazla öncü sanayi kuruluşunun dijital dönüşümünü gerçekleştiriyor. IIoT, makine öğrenmesi, artırılmış gerçeklik ve yapay zeka teknolojileri ile tam entegre olan dünyadaki tek üretim yönetim sistemi ProManage ile sanayicilerin dijital dönüşüm mentorluğunu yapan Doruk’un Türkiye’de Teknopark İstanbul’da yer alan merkez ofisi, Antalya Teknokent ofisi ve İzmir Depark Teknokent ofisinin yanı sıra Amerika’nın Chicago kentinde şirketi bulunuyor. Amerika’da üretim endüstrisini kuvvetlendirmek için kurulan MxD’nin Ar-Ge partneri olan Doruk, 2020’de cirosunun yüzde 60’ını Ar-Ge’ye ayırdı. ABD, Rusya, Belçika, Romanya, Bulgaristan, Cezayir, Sırbistan ve Tataristan’a ihracat gerçekleştiren ve gelecek hedefini “dünya markası olmak” şeklinde belirleyen Doruk’un, Amerika’daki ProManage Smart Manufacturing Solutions Corp. isimli şirketi Japonya merkezli ITO Corporation ile yaptığı partnerlik anlaşması sonucu Asya Pasifik pazarına da giriş yaptı. Doruk, son olarak çalışan sağlığının korunarak üretime devam edilebilmesi için ProManage KiT (Kontrollü İnsan Trafiği) adını verdiği sosyal mesafe ölçüm ve uyarı sistemini geliştirdi. Fabrikaların faaliyetlerine devam ederken çalışanlarının sosyal mesafe denetimini ve raporlamasını anlık olarak yapabilmelerini sağlayan ProManage KiT’i, sanayicilere bedelsiz sağlayan Doruk, böylece işletmelerin çalışan sağlığı açısından riskleri değerlendirerek hemen önlem almalarını mümkün kılıyor.
- Üniversitelerin Ön Lisans veya Lisans bölümlerinden mezun,
- Benzer görevlerde min. 2 yıl deneyimli,
- Microsoft Office programlarını (özellikle Excel) iyi seviyede kullanabilen,
- İnsan ilişkilerinde başarılı, sözlü ve yazılı iletişim becerileri kuvvetli,
- Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş, etkin zaman yönetimi yapabilen,
- Sorumluluklarına karşı yüksek motivasyona sahip,
- Problemlere özgün çözümler üretebilen,
- Takım çalışmasına yatkın,
İŞ TANIMI
- Müşteri talepleri doğrultusunda ilgili departmanlar ile iletişime geçmek ve çözüm sürecindeki gerekli koordinasyonları sağlamak,
- Müşteri talep ve şikayetiyle ilgili raporları hazırlamak ve sunmak,
- Gün içerisinde gelen yazılı müşteri taleplerini aynı gün içerisinde cevaplandırmak ve günlük raporlamalar yapmak,
- Yöneticinin iletmiş olduğu günlük/haftalık iş planına uymak,
- Gerekli durumlarda ekip arkadaşlarına operasyonel destek vermek,
- Teknik destek operasyonunda kullanılan iletişim metinlerini, kullanıcı talep ve şikayetlerine istinaden oluşturmak ve/veya revize etmek,
Benzer İş İlanları
