Teknik Destek Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin Bilgisayar Programcılığı bölümlerinden mezun
• Pendik, Kartal, Tuzla öncelikli olmak üzere Anadolu Yakasında ikamet eden
• SQL okuma ve yazma konusunda bilgi sahibi
• İleri derecede Excel kullanabilen ve rapor hazırlama yetkinliğine sahip
• Tercihen KVKK, ETK konusunda tecrübeli
• Tercihen GSM operatör ürünleri (Toplu Sms Servisleri – Tckn Servisleri – Mobil Pazarlama – Dijital Promosyon vb.) ile ilgili çalışmalarda tecrübeli
• Tercihen İleti Yönetim Sistemi (İYS) süreçlerinde tecrübeli
• Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli, problemlere çözüm odaklı bakabilen
• Hassas iş takibi ile süreçleri en sağlıklı şekilde yürütebilecek
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek
• En az 1-2 yıl tecrübe sahibi

İŞ TANIMI

• Müşteri İlişkileri Departmanına Müşterilerden ve Asist BT ekiplerinden gelen tüm teknik destek taleplerin karşılanması- incelenmesi- çözümlenmesi ya da yönlendirilmesi ve sonuçlarının takibinin yapılması
• Müşterilere yazılı, sözlü, yerinde veya uzaktan bağlantı yoluyla teknik destek sağlamak
• Sorumlu olduğu projelerin başvuru adımlarını takip etmek, data girdi-çıktılarını yönetmek ve raporlamak
• Sorumlu olduğu projelerin süreçlerinin geliştirilmesi konusunda önerilerde bulunmak
• Çözüm üretilemeyen problemlere yönelik gerekli desteği sağlamak
• Yapılan işler doğrultusunda ilgili birim ve yöneticilere rapor vermek

Benzer İş İlanları

Teknik Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 24/03/2022

BT Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 28/03/2022

Bilgi Teknolojileri Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 15/04/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 08/03/2022

Teknik Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Kadıköy)
• 11/03/2022

Teknik Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 26/07/2022

Teknik Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 22/02/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Ataşehir)
• 15/03/2022

Uzaktan Teknik Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 31/03/2022