Teknik Servis Şefi İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)
- Üretim / Endüstriyel Ürünler
GENEL NİTELİKLER
GENEL NİTELİKLER
Satış Sonrası Hizmetler departmanımızda görev yapmak üzere
- Üniversitelerin Isıtma, Soğutma, Makine, Elektrik bölümlerinden mezun,
- Benzer pozisyonunda en az 2 yıl deneyime sahip,
- Gelişmiş iletişim becerisine sahip,
- Takım çalışması yatkın,
- Problem çözme yetkinliği olan,
- Analitik düşünen,
- İyi derecede İngilizce dil bilgisine sahip,
- Sonuç odaklı çalışan,
- Seyahat engeli olmayana,
- Dinamik çalışma prensibine sahip,
- Ofis programları iyi kullanabilen,
- Teknik ekipman bilgisine sahip
Teknik Servis Şefi arayışımız bulunmaktadır.
İŞ TANIMI
- Yaşanan teknik problemlerle ilgili müşteriler ile iletişimde bulunulması,
- Müşteri şikayetlerinin sisteme işlenmesi, takip edilmesi ve ekip organizasyonunun yapılması,
- Satış sonrası hizmetlere ait ürünlerin teknik detayları hakkında müşterilerin bilgilendirilmesi,
- Yetkili Servislerin sevk ve idaresinin gerçekleştirilmesi,
- Müşteriler ile sürekli ilişki içerisinde olunması,
- Servis bildiriminden başlayan ve tahsilatı yapılana kadar devam eden sürecin takip edilmesi,
- Sözleşme kapsamında planlı bakımların takibinin yapılarak, yedek parça ve personel akışı ile birlikte düzeni sağlanması,
- Servislerle ilgili tüm süreçlere destek verilmesi,
- Yapılan tüm işlere ait konularla ilgili yönetime raporlama gerçekleştirilmesi,
