Verimlilik Yönetimi Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

• Lisans mezunu (Tercihen Endüstri, Matematik ve İşletme Mühendisliği, İstatistik, Ekonometri Bölümlerinden mezun olan)
• Verimlilik ve Planlama alanında 2 yıl deneyimi olan
• Optimizasyon, analiz ve ölçüm becerisine güvenen
• Çözüm odaklı

İŞ TANIMI

• Teknolojiyi yakından takip eden
• Çağrı merkezinde oluşan verimsiz alanların yönetilmesi ve optimize edilmesi
• KPI takiplerinin yapılması ve raporlar ile bilgilendirilmesi
• Eşik değerlerde alarm ve aksiyonlar üreterek ilgili birimlere iletilmesi
• Plan dışı gelişen durumların nedenlerinin araştırılıp, iyileştirilmesi
• Çağrı akış ve dağılımlarının izlenmesi

Benzer İş İlanları

Verimlilik Yönetimi Uzmanı ( Çağrı Akışı İzleme )

• İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
• 05/07/2022

Turkcell Global Bilgi

Verimlilik Yönetimi Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 20/10/2021

Abone Yönetim Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Beykoz)
• 02/08/2022

Uygulama Operasyonları Uzmanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 11/10/2021

Grup Risk Proje ve Veri Yönetimi Yetkilisi

• İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 14/10/2021

Turkcell Global Bilgi

Kanal Deneyimi ve Operasyon Geliştirme Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 09/12/2021