Verimlilik Yönetimi Uzmanı ( Çağrı Akışı İzleme ) İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

DIGITURK’te HİKAYENİ GERÇEĞE DÖNÜŞTÜRMEYE HAZIR MISIN?

Türkiye'nin ilk dijital yayın platformu olan Digiturk, kurulduğu 1999 yılından bu yana imza attığı ilklerle Türkiye'de televizyon yayıncılığına yeni bir bakış açısı getirmiştir. Günümüzün değişen izleme deneyimine uygun olarak 2021 yılı itibariyle üyelerine internet hizmeti de sunmaya başlayan Digiturk , 3 milyonu aşan üye sayısı ve 1500 çalışanıyla sektörün standartlarını belirleyerek, yenilikçiliğe dayanan vizyonuyla teknolojik altyapısını ve kadrosunu her geçen gün güçlendirmeye devam etmiştir.

5 kıtada 43 ülkede faaliyet gösteren ve MIRAMAX Stüdyoları’nı da bünyesinde barındıran dünyanın en büyük uluslararası yayın kuruluşlarından biri olan beIN MEDIA GROUP ailesine 2016 yılında katılan Digiturk, son 5 yılda kendi eğlence içeriklerini üreten ve uluslararası pazarlara ihraç eden markalardan biri haline geldi. Türkiye'de sporun ve eğlencenin en çok tercih edilen adresi olan platform, beIN'in sağladığı sinerjiyle çalışanlarına küresel bir iş ortamında çalışma fırsatı sunuyor. Kendini sürekli olarak yenileyerek & geliştirerek, renkli ve bir o kadar hareketli bir dünyada hikayeni gerçeğe dönüştürmeye hazırsan bize katıl, yayıncılığın geleceğini birlikte inşa edelim.

VE İŞ TANIMI

Lisans veya önlisans mezunu (Tercihen Endüstri, Matematik ve İşletme Mühendisliği, İstatistik, Ekonometri Bölümlerinden mezun)
Minimum 2 yıl Planlama & Monitoring & Operasyon yönetiminde deneyimli,
Analitik ve problem çözme yeteneğine sahip,
Yeniliğe ve değişime açık,
Vardiyalı çalışma saatlerine ve yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen.

İŞ TANIMI

Çağrı merkezindeki tüm kaynakların verimli yönetilmesi ve kaynak verimliliğinin raporlanması,
KPI takiplerinin yapılması ve raporlarla bilgilendirme yapılması,
Plan dışında oluşan durumların analiz edilip , nedenlerinin belirlenmesi, aksiyon alınması ve ilgili birimlere alarm üretilmesi,
Inbound & Outbound operasyonların iş akışlarının takip edilmesi ve operasyonel öncelikler doğrultusunda aksiyon alınması.

DIGITURK’ÜN SANA SUNDUKLARI

Ailenizi de düşünen özel sağlık sigortası
Digiturk hayatına önem verir sigortası
Digiturk emekliliğinde de yanında katkısı
Doğum günlerini doya doya geçir izni
İyiki doğdun Digiturk’lü hediyesi
Digiturk annelerimizin yanında (kreş yardımı)
Digiturk’lüler bayramları birlikte kutlar (hediye kartı)
Kültürler arası gelişim fırsatları sunan global yetenek programları
Digiturk’lüler birlikte eğlenir, birlikte başarır! aktiviteleri
Medya dünyasında olmanın fırsatları yanı başında (Futbolun heyecanını yerinde yaşama fırsatları, sevdiğin ünlülerle tanışma olanakları, ... vb.)

Benzer İş İlanları

Turkcell Global Bilgi