Isp Müşteri Hizmetleri ve Gelir Yönetimi Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
- Medya
GENEL NİTELİKLER
DIGITURK’te HİKAYENİ GERÇEĞE DÖNÜŞTÜRMEYE HAZIR MISIN?
Türkiye'nin ilk dijital yayın platformu olan Digiturk, kurulduğu 1999 yılından bu yana imza attığı ilklerle Türkiye'de televizyon yayıncılığına yeni bir bakış açısı getirmiştir. Günümüzün değişen izleme deneyimine uygun olarak 2021 yılı itibariyle üyelerine internet hizmeti de sunmaya başlayan Digiturk , 3 milyonu aşan üye sayısı ve 1500 çalışanıyla sektörün standartlarını belirleyerek, yenilikçiliğe dayanan vizyonuyla teknolojik altyapısını ve kadrosunu her geçen gün güçlendirmeye devam etmiştir.
5 kıtada 43 ülkede faaliyet gösteren ve MIRAMAX Stüdyoları’nı da bünyesinde barındıran dünyanın en büyük uluslararası yayın kuruluşlarından biri olan beIN MEDIA GROUP ailesine 2016 yılında katılan Digiturk, son 5 yılda kendi eğlence içeriklerini üreten ve uluslararası pazarlara ihraç eden markalardan biri haline geldi. Türkiye'de sporun ve eğlencenin en çok tercih edilen adresi olan platform, beIN'in sağladığı sinerjiyle çalışanlarına küresel bir iş ortamında çalışma fırsatı sunuyor. Kendini sürekli olarak yenileyerek & geliştirerek, renkli ve bir o kadar hareketli bir dünyada hikayeni gerçeğe dönüştürmeye hazırsan bize katıl, yayıncılığın geleceğini birlikte inşa edelim.
İŞ TANIMI:
- Satış, Mevcut Müşteri Gelen Çağrı ve Müşteri Tutundurma ISP operasyonlarının, analiz, tasarım süreci, yürütme, raporlama ve koordinasyon dahil olmak üzere veri müşteri faaliyetlerini yönetmek.
- Operasyonların Satış, Mevcut Müşteri Gelen Çağrı veMüşteri Tutunduma hedefini sağlamaktan sorumlu olmak.
- Aylık/yıllık olarak KPI hedeflerinin karşılanmasını sağlamak.
- Satış, Mevcut Müşteri Gelen Çağrı ve Müşteri Tutundurma süreci verimliliğinin artırılmasından sorumlu olmak.
- Müşteri operasyonlarının, yöntemlerinin, maliyetlerinin ve sonuçlarının etkinliğini analiz edip ve değerlendirmek.
- KPI hedefini karşılamak için Müşteri operasyon faaliyetleri geliştirilmesi ve uygulamak.
- Satışları artırıcı faaliyetler düzenleyip, aksiyonlar almak.
Müşteri operasyonlarının başarı oranını artıracak taktik ve tekliflerin denetimsel olarak geliştirilmek.
:
- En az lisans mezunu,
- Minimum 5 yıl çağrı merkezi deneyimi olan,
- Operasyon yönetimi konusunda tecrübeli,
- Modern çağrı merkezi teknoloji ve süreçlerine hakim,
- Tercihen İngilizce bilen,
- Analitik düşünce yapısına sahip ve raporlama konusunda yetkin,
- İletişim becerisi yüksek, yeniliklere ve değişime açık,
- Seyehat engeli olmayan,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.
DIGITURK’ÜN SANA SUNDUKLARI
- Ailenizi de düşünen özel sağlık sigortası
- Digiturk hayatına önem verir sigortası
- Digiturk emekliliğinde de yanında katkısı
- Doğum günlerini doya doya geçir izni
- İyiki doğdun Digiturk’lü hediyesi
- Digiturk annelerimizin yanında (kreş yardımı)
- Digiturk’lüler bayramları birlikte kutlar (hediye kartı)
- Kültürler arası gelişim fırsatları sunan global yetenek programları
- Digiturk’lüler birlikte eğlenir, birlikte başarır! aktiviteleri
- Medya dünyasında olmanın fırsatları yanı başında (Futbolun heyecanını yerinde yaşama fırsatları, sevdiğin ünlülerle tanışma olanakları, ... vb.)
Benzer İş İlanları
Satış Sonrası Hizmetler Müdürü
Müşteri İlişkileri Uzmanı
Satış Kalite Uzmanı
Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı
Müşteri Başarı Uzmanı
Isp Segment Coordinator
Isp Süreç Uzmanı
Çağrı Merkezi Gelir Yönetim Uzmanı
Raporlama ve Operasyon Takip Uzmanı (Gebze)
Verimlilik Yönetimi Uzmanı ( Çağrı Akışı İzleme )
Süreç Geliştirme Uzmanı (Dsl & Fiber İnternet)
Isp Eğitim Uzmanı
Vod Veri Hizmetleri Uzman Yardımcısı
Müşteri Temsilcisi
Çağrı Merkezi Raporlama Uzmanı
