Çağrı Merkezi Elemanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)(Esenler)
  • Otomotiv
 İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Sektörde öncü 4 otomotiv markası Volkswagen, Audi, Seat ve Skoda'nın satış ve servis hizmetlerini yürüten kurumumuzun Tekstilkent lokasyonumuzda görevlendirilmek üzere;

· Müşterilere zamanında ve doğru iletişim kurarak güçlü ve güvenilir bir ilişki geliştirecek

· Müşterilerin talep ve isteklerini doğru bir şekilde analiz edip ilgili birime iletecek

· Mesleki gelişim ve eğitim faaliyetlerini yürütmek Konuşmaların kayıt altında tutulduğundan emin olarak görüşmeleri gerçekleştirecek

· E-posta, faks ve anlık mesaj gibi telefon dışı gelen çağrıları yanıtlamak İhtiyaç durumuna göre Paşalı Grubunun dış aramalarına destek verecek

· Markaların belirlediği kriterlere göre randevu çağrılarını karşılayacak

· Şikayeti bulunan müşteriler ile ilgili departmanın iletişimi sağlayacak

· Yapılan toplantılar sonrasında toplantı tutanağını hazırlamak Müşteri bilgilerinin gizliliğini koruyacak

· İhtiyaç durumunda Lead çalışmalarına destek vermek MS Office uygulamalarını kullanacak "Çağrı Merkezi Elemanı " arayışımız bulunmaktadır.