Raporlama ve Analiz Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

40 milyar kwh elektrik satış ve dağıtım gücümüzle, Türkiye’nin üç bölgesinde 8,4 milyon elektrik tüketicisine hizmet veriyoruz. Hizmet verdiğimiz yedi ilden biri olan İstanbul'un finans ve iş merkezi Avrupa Yakası'nı aydınlatıyoruz. Dünyanın en hızlı büyüyen enerji piyasasına sahip Türkiye’nin lider enerji şirketi olmanın gururunu taşıyoruz. Milyonlarca müşterimizin başarıya doğru attığı her adımda biz de “Her An Sizinleyiz!” diyoruz.

Sen de bu büyük, dinamik ve sürekli gelişen ailenin bir parçası olmak istiyor ve aşağıdaki niteliklere uygunum diyorsan başvurunu heyecanla bekliyoruz!

GENEL NİTELİKLER:

• Lisans veya Önlisans mezunu (Tercihen İstatistik, İşletme, Matematik, Bilgi Teknolojileri & Programlama vb) sayısal bilimler bölümlerinden mezun.
• Tercihen alanında en az 2 yıl tecrübesi olan,
• Çağrı merkezi dinamiklerini bilen, sektör deneyimi bulunan, planlama, raporlama teknoloji ve metodolojilerine hakim,
• İleri seviyede MS Office bilgisine sahip.
• Tercihen Veri Bilimi (Data Science) kavramlarına hakim,
• Tercihen SQL Sorgulama diline hakim,
• İletişimi güçlü, analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip,
• Teknolojik gelişmeleri takip eden, analitik raporlamalar konusunda bilgilerini sürekli taze tutan,
• Analiz yapma, raporlama ve istatistiksel veri oluşturma yeteneklerine sahip,
• Enerjisiyle takım arkadaşlarına güç verecek,
• İstanbul’da ikamet eden/edebilecek.

İŞ TANIMI

• Çağrı Merkezi süreçlerinin verimliliğinin arttırılması ve iyileştirilmesine yönelik gelişim alanları için analizler yapılması ve raporlanması,
• Yeni proje önerilerinde bulunarak, proje hedefleri doğrultusunda rapor ve analizlerin yapılması,
• Müşteri datasının rutin analizlerini içeren raporların hazırlanması,
• Resmi kurumlarla paylaşılan raporların hazırlanması, uyumluluk kontrolünün ve takibinin yapılarak, sisteme yüklenmesinin sağlanması,
• Resmi kurumların anlık veri taleplerinin karşılanması,
• Teknolojik gelişmelerin takibi ve çağrı merkezinde uygulanabilirliğinin tespiti,
• Departman bazında ilgili faaliyet raporlamalarının hazırlanması.

Benzer İş İlanları

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Başakşehir)
• 26/01/2022

Çağrı Merkezi Elemanı

• İstanbul(Avr.)
• 28/12/2021

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)
• 03/01/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 24/02/2022

Çağrı Merkezi Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Zeytinburnu)
• 27/07/2022

Çağrı Merkezi Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 19/01/2022

CRM Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 05/10/2022

Raporlama Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 02/02/2022

Raporlama Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Bahçelievler)
• 05/02/2022

Çağrı Merkezi Gelir Yönetim Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
• 06/07/2022

Çağrı Merkezi Takım Lideri

• İstanbul(Avr.)(Esenyurt)
• 31/01/2022

Coral Travel Turkey Çağrı Merkezi Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)
• 01/08/2022

Çağrı Merkezi Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 28/03/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Esenler)
• 21/02/2022

Özel Müşteri Hattı (Call Center) Yetkilisi

• İstanbul(Avr.)(Beyoğlu)
• 26/01/2022

Müşteri İlişkileri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 18/03/2022

Canlı Destek Operatörü / Müşteri Hizmetleri

• İstanbul(Avr.)
• 10/03/2022

Çağrı Merkezi Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 06/04/2022

Çağrı Merkezi Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
• 14/03/2022

Çağrı Merkezi Elemanı

• İstanbul(Avr.)(Küçükçekmece)
• 07/03/2022

Müşteri Takip Uzmanı ve Tahsilat Uzm.

• İstanbul(Avr.)(Esenyurt)
• 16/03/2022

Müşteri İlişkileri Çözüm Ortağı

• İstanbul(Avr.)(Esenyurt)
• 28/03/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
• 11/03/2022

Veri Analiz Uzmanı (Müşteri Deneyimi)

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 20/06/2022

CK ENERJİ YATIRIM A.Ş Planlama & Monitoring Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Avr.)(Beyoğlu)
• 01/06/2022

Portföy Dengeleme Uzman Yardımcısı/Uzmanı

• Antalya, İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 28/06/2022