CRM Elemanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

NİTELİKLER

 Üniversite mezunu olmalı,

 İngilizce ve tercihen ikinci bir dili Rusça

 İnsan ilişkileri kuvvetli, güleryüzlü, soğukkanlı sağduyulu, nazik, dakik, saygılı ve iyi bir dinleyici olmalıdır.

GÖREV TANIMI

 Entegre kalite politası ve hedefleri doğrultusunda çalışılması,

 Günün başlangıcında yapılacak işlerin listesinin çıkarılması;

 Fidelio üzerinden günlük raporların çıkarılması.

 Fidelio sistemi üzerinden gönderilen euromessage sisteminin takibi ve CRM sistemine girişlerinin doğru olarak yapılması.

 Misafir memnuniyet anketi istatistikleri, yorumları ve mektuplarınınn sisteme günlük olarak CRM Executive ile birlikte girilmesi , CRM Yöneticine iletildikten sonra departman yöneticilerine yayınlanması.

 CRM Yöneticisi ile koordineli olarak ilgili web sitelerindeki misafir yorumlarının takibinin yapılması, bilgisayar ortamında dosyalanması. Outlook ortamından Genel Müdür, departman müdürleri ve holdinge iletilmesi.

 Web sitelerine iletilen olumsuz misafir yorumlarının CRM Yöneticisi ile paylaşıldıktan sonra olarak departman yöneticilerine iletilmesi ve misafire geri dönüş yapılarak, sonuçlandırılması.

 Karşılaştırmalı istatistik verilerinin hazırlanarak CRM Yöneticisine sunulması.

 Acentalar tarafından gönderilen istatistik verilerinin ve misafir yorumlarının CRM Executive ile koordineli olarak bilgisayar ortamında kayıt altına alınması ve CRM Yöneticisine iletilmesi.

 Dosyalama sistemi düzenini devamının sağlanması;

 Tesis içi ve tesis dışı yazışmaların zamanında ve düzenli olarak gönderiminin sağlanması ve arşivlenmesi.

 CRM sistemini kullanan departmanlar tarafından yapılan işlemlerin kontrolü ve tüm işlemlerin CRM Yöneticisine raporlanması.

Benzer İş İlanları

E-Ticaret Satış Temsilcisi

• Antalya(Aksu)
• 10/11/2021

Kütüphane Sorumlusu

• Antalya(Konyaaltı, Muratpaşa)
• 10/12/2021

Teklif Hazırlama Elemanı

• Antalya(Döşemealtı)
• 10/11/2021

Gezinomi Turizm Tic. A.Ş. İnsan Kaynakları Uzmanı

• Antalya(Muratpaşa)
• 17/03/2022

Satış Pazarlama Temsilcisi

• Antalya
• 26/10/2021

CRM Agent

• 24/11/2021

Call Center Memuru

• Antalya
• 24/02/2022

Diler Yeni

Nıght Audıth

• Antalya(Serik)
• 30/10/2021

Asst. Guest Relations Manager

• Antalya(Serik)
• 08/02/2022

Yabancı Sigortalar Uzmanı

• Antalya(Merkez, Alanya, Kemer, Manavgat, Serik, Muratpaşa)
• 09/03/2022

Endüstri Mühendisi

• Hatay(İskenderun)
• 10/03/2022

Diler Yeni

Genel Başvuru

• Hatay(İskenderun)
• 10/11/2021