SERVİS CRM SORUMLUSU
İşin tanımı :
Bayinin yeni müşterilere ulaşmasını sağlayacak crm faaliyetleri gerçekleştirmek
Satış sonrası hizmetleri destekleyici etkinliklerinin düzenlenmesinde, servis CRM ve kampanyalarının müşterilere duyurulmasında destek olmak.
Hedef müşteri kitlesi belirleyerek bilgilendirme ve hatırlatma yapmak
Kampanya sonuçlarının nasıl takip edileceğini Servis Müdürü ile birlikte kararlaştırmak ve iletişim yöntemi geliştirmek ve raporlamak
Düzenlenen CRM kampanyalarının takibinin yapılması, müşterilerle iletişime geçilmesi ve sonuçlarının Servis Müdürü’ne raporlanması.
Servis ve Geri Çağırma Kampanyalarını takip ederek sonuçlandırmak, Tofaş tarafından yayınlanan sonuçları izlemek pozitif sonuçlar elde etmek üzere çalışmalarda bulunmak.
Eğitim Düzeyi | Lisans |
Deneyimi | 1-2 yıl otomotiv tecrübesi |
Bilgisayar Bilgisi | Microsoft Office/Excel |