Eğitim ve Kalite Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

İş Açıklaması

• İşe yeni giren personellere ürün/sistem ve çağrı kalite eğitimlerinin verilmesi,
• Çalışanların çağrılarının kalite standartları gereği değerlendirilmesi ve puanlanması,
• Çağrı kalitesinin arttırılmasına yönelik çalışmaların yapılması,
• Eğitim ihtiyaç analizlerini yaparak, hizmet-içi eğitimlerin planlanması ve takip edilmesi,
• Eğitim faaliyetleri sonrası ölçme ve değerlendirmenin yapılması,

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

• Lisans mezunu,
• Banka & Sigortacılık sektöründe deneyimli,
• Çağrı Merkezi Eğitim & Kalite süreçlerine hakim,
• Görev tanımına ve iş disiplinine uygun çalışabilecek,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli adaylar,
• İstanbul Avrupa Yakasında ikamet eden Şişli/Mecidiyeköy ofisimize ulaşım problemi olmayan,

Benzer İş İlanları

Eğitim Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Zeytinburnu)
• 31/12/2021

Eğitim ve Kalite Uzmanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 05/01/2022

Eğitim Gelişim Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 30/11/2021

Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Çekmeköy)
• 29/12/2021

Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 01/03/2022

Eğitim ve Kalite Birim Yöneticisi

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 02/12/2021