Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Genel Nitelikler ve İş Tanımı
2011 yılında temelleri atılan şirketimiz, zamanla hizmet verdiği sektörlerin sınırlarına sığmayarak, faaliyet alanlarını genişleterek çalışmalarına devam etmiştir. 2018 yılı itibari ile ana faaliyet alanları; Dijital Pazarlama, Kozmetik Ürün Geliştirme ve Üretimi, Ayakkabı Üretimidir. İnova İnteraktif Türkiye, Orta Doğu Ülkeleri, Avrupa ve Amerika'da da hizmetlerini devam ettirmektedir.
Bilişim sektöründe faaliyet gösteren firmamızın Kalite Departmanı'nda görevlendirilmek üzere ''Kalite Uzmanı'' arayışımız bulunmaktadır.
Aranan Nitelikler

Minimum Ön Lisans , Tercihen Lisans Mezunu
MS Office Programlarına hakim,
Alanında minimum 1 yıl tecrübeli
İletişim becerileri güçlü , takım çalışmasına yatkın , analiz ve yorumlama becerileri gelişmiş
Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek
Erkek adaylar için askerlik görevini yerine getirmiş

İŞ TANIMI

Çağrı merkezi bünyemizde hizmet veren müşteri temsilcilerimizin inbound ve outbound kayıtlarının dinlenerek ölçüm ve değerlendirmelerin gerçekleştirilmesi
Değerlendirme sonucunda gerekli geri bildirimlerin yapılması
Müşteri temsilcilerinin iyileştirilmesi gereken noktaların tespit edilmesi ve yönetim ile paylaşılması
Çağrı merkezi eğitimlerini organize ederek gelişimlerinin takip edilmesi

Benzer İş İlanları