Helpdesk Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
- Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri
GENEL NİTELİKLER
- Bilgi Teknolojileri alanında en az 1 yıl tecrübesi bulunan
- İnovatif bakış açısına sahip
- İnisiyatif alabilen
- Kollektif çalışmayı seven
- Çözüm odaklı
- Teknolojiyi yakından takip eden
İş Tanımı
- Masaüstü bilgisayar, thinclient, laptop kurulumlarının yapılması, iletilen yazılım ve donanım taleplerinin karşılanması
- Altyapı ve Uygulama Operasyonları için donanım, uygulama katmanlarında operasyon yürütülmesi
- Şikayet, talep, problem, erişim yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri memnuniyeti odağı ile inisiyatif alanlarının değerlendirilmesi
- İletilen taleplerle ilgili çözüm sürecinin her aşamasında müşterinin bilgilendirilmesi
- Operasyon paydaşları arasında koordinasyonun sağlanması
- Donanım şikayetleri ve talepleri kapsamında iyileştirici faaliyetlerin yürütülmesi
- Donanım ile yazılım arasındaki uyumun test edilmesi
- Fonksiyonel ve hiyerarşik eskalasyon sürecinin yürütülmesi
Benzer İş İlanları
Helpdesk Uzmanı
IT Uzmanı - Helpdesk
Helpdesk Uzmanı
IT Helpdesk Uzmanı
Helpdesk Uzmanı
Helpdesk Uzmanı
Sistem Destek Uzmanı
Teknik Destek Uzmanı ( Network Operasyonları)
Teknik Destek Uzmanı
Bilgi Sistemleri Uzmanı
Helpdesk Uzmanı (IT Uzmanı)
Helpdesk Uzmanı
Helpdesk Uzmanı
Bilgi İşlem Destek Uzmanı
Helpdesk Uzmanı
Helpdesk Uzmanı
Bilgi Teknolojileri IT Uzmanı
Uzaktan Teknik Destek Uzmanı
