İhracat Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)(Arnavutköy)
  • Hızlı Tüketim Malları

GENEL NİTELİKLER

  • Üniversite mezunu
  • Müşteri Hizmetleri alanına en az 2 yıl deneyimli
  • Çok iyi derecede İngilizce bilen ve aktif yazabilen / konuşabilen
  • MS Office programlarını iyi derecede kullanan
  • SAP tecrübesi olan
  • Proaktif, iletişimi kuvvetli, sonuç odaklı
  • Takım çalışmasına yatkın
  • Takip becerisi ve motivasyonu yüksek
  • Erkek adaylar için askerlik ile ilişiği bulunmayan


İŞ TANIMI

  • Proforma faturalarını hazırlamak ve üretim için sisteme girmek
  • Müşteriler ve ilgili departmanlar arasında sözlü ve yazılı iletişimi sağlayarak siparişin takibini yapmak
  • Müşteri satış tahminine göre ürünlerin stok takibini yapmak, üretim için süreci yönlendirmek ve gelen siparişlerin stoktan karşılama durumunu kontrol etmek
  • Üretim departmanları ile görüşerek yükleme haftalarını belirleyip müşteriye bildirmek
  • Ürünlerin stok girişlerinin takibini yapmak ve yükleme organizasyonunu ekip ile koordine etmek
  • Yükleme sırasında ve sonrasında müşteriyle temasa geçmek, evrak bildirimi yapmak
  • Müşterilerden gelen talepleri değerlendirmek, dönüşleri sağlamak, yeni ürün veya mevcut ürün revizyon taleplerini almak ve projelendirmek
  • Proje aşamalarını belirlenen tarihlere göre koordine etmek ve sonuçlandırmak
  • Günlük, haftalık, aylık takip raporları hazırlamak