IT Store Service Desk Specialist Jr İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Artılar dünyası DeFacto!

Mutluluğunu önemseyen, sadece mutluluğun için çalışan bir ekip ve Mutluluk Müdürü var...

+1 mutluluk var!

Kadrolu spor eğitmeni, spor salonu ve kaliteli yaşam danışmanı ile sağlıklı bir yaşam var...

+1 sağlık var!

Aradığımız özellikler ve temel fonksiyonlar sana uyuyorsa aramıza Sen De Gel, sen de hayatına ve hayatımıza +1 değer kat ve birlikte Geleceğe Depar atalım!

GÖREV TANIMI

Defacto Mağazalarımızın kullanıcı desteğini sağlamak ve oluşabilecek teknik problemlerle ilgili yardım masasına gelen arıza ve talep bildirimlerini belirlenen SLA göre karşılayacak, kayıt altına alacak, çözüm sağlayacak ve/veya ilgili birimlere yönlendirecek,

Defacto Mağazalarımızdaki IT Donanımlarıyla ilgili arıza çağrılarına 1. Seviyede destek vermek, gereken durumlarda 2.seviye uzman birimine yönlendirmek,

Defacto mağazalarında kullanılan Back-Office yazılımlarıyla ilgili destek çağrılarına 1.seviyede karşılayıp çözüm sağlamak, gereken durumlarda 2.seviye uzman birimine yönlendirmek,

Temel programların kurulum ve kullanım konusunda bilgi sahibi (ofis programları, mevcut kullanılan erp kullanımı)

Defacto Mağazalarında çalışan programlar/sistemler üzerinde sürekliliği sağlayacak, gerekli durumlarda ihtiyaç analizleri yapabilecek,

Defacto Mağazalarımızdaki kullanılan ödeme Kasa/Pos sistemleriyle ilgili çağrıların 1.seviyede desteğinin verilmesi, gerekli durumlarda 2.seviye uzman birimine yönlendirmek,

Defacto Mağazalarının genel IT süreçlerinin uzaktan takip edilmesi, destek hizmetinin verilmesi.

İSTENİLEN NİTELİKLER

Üniversitelerin tercihen Bilgisayar Teknolojisi bölümünden ya da ilgili lisans bölümlerinden mezun,

Perakende Mağazacılık süreçleri hakkında bilgi sahibi,

HP / NCR / Toshiba vb. Kasa/POS sistemleri bilgi sahibi,

Tercihen Network ve Client işletim sistemi, yazıcı, barkod okuyucu, El Terminali, Led Ekran vb. çevresel birimler hakkında bilgi sahibi,

Analitik düşünebilen ve problem çözme yeteneğine sahip, Takım çalışmasına yatkın,

Çözüm odaklı etkin kullanıcı desteği verebilecek,

Müşteri odaklı ve insan ilişkilerinde başarılı,

Dinamik, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,

Benzer İş İlanları

Bilgi Teknolojileri Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Büyükçekmece)
• 07/07/2022

IT Teknik Destek Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Asya)(Tuzla)
• 30/03/2022

Bilgi İşlem Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Beylikdüzü)
• 01/04/2022

IT Altyapı Teknik Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 04/03/2022

Kalite Kontrol Elemanı

• İstanbul(Avr.)(Esenyurt)
• 07/03/2022

Jr. Software Service Desk Specialist (Remote)

• İstanbul(Avr.)
• 09/05/2022

Senior Service Desk Specialist

• İstanbul(Avr.)
• 27/06/2022

Kıdemli Sistem Uzmanı (Remote)

• İstanbul(Avr.)
• 18/07/2022

Sistem Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 21/03/2022

IT Teknik Destek Uzmanı Junior

• İstanbul(Avr.)(Arnavutköy)
• 18/05/2022

IT Teknik Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Arnavutköy)
• 25/05/2022

Sistem ve Network Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Esenyurt)
• 29/04/2022

IT Support Specialist

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 29/04/2022

Yardım Masası Elemanı

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 28/06/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 20/09/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 29/04/2022