Üniversitelerin Mühendislik bölümlerinden mezun (Tercihen Makine Müh., Otomotiv Müh.),
Otomotiv sektöründe en az 5 yıl deneyimli,
İleri seviye ingilizce bilgisi olan,
Problem çözme teknikleri konusunda bilgi sahibi,
FMEA, APQP hakkında bilgi sahibi,
İletişimi güçlü ve sunum yapabilme yetkinliğine sahip,
İş takibi ve koordinasyon yetkinliği gelişmiş,
Analiz, yorumlama, ikna, öngörü kabiliyeti yüksek ve analitik düşünce yapısına sahip.
İŞ TANIMI
Müşteri şikayetleri yönetim sistematiğini oluşturmak ve yönetmek,
Müşteri şikayetlerini hızlı bir şekilde inceleyerek kök nedeni ve sorumlu birimleri belirlemek,
Düzeltici faaliyetlerin en hızlı şekilde belirlenerek araçlara uygulanmasını sağlamak,
Saha ziyaretleri ve müşteride araç incelemesi gerektiren konularda koordinasyonu sağlamak ve destek vermek,
Saha iadelerine yönelik olarak Problem Takip Sistemi (PTS) sürecinin etkin olarak yönetilmesi için gerekli koordinasyonu sağlamak,
Bir üst yöneticinin yetkisi dahilindeki konular için kendisine tebliğ edilen veya delege edilen konuların yürütülmesi, toplantılara ve/veya temsili görevlere katılması,
Final Kalite Kaizen hedefleri doğrultusunda süreç, üretim ve önce-sonra kaizen çalışmalarının yapılması,
Yeni projelerin Satış sonrası kalite sürecinin takip edilmesi, hataların raporlanması ve aksiyon takibinin sağlanması.