Kullanıcı İlişkileri Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)(Şişli)
- E-ticaret
GENEL NİTELİKLER
GENEL NİTELİKLER
- Eğitim hayatının kaymağını üniversite diplomasıyla yemiş,
- Back office ve Çağrı Merkezi’ni deneyimlemiş, en az 2 yıl şikayet yönetimi deneyimine sahip,
- Operasyon departmanı içindeki tüm ekipler ile kuru fasulye pilav uyumunda çalışacak,
- Kebap yapmayı sevmeyen aksine yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
- Şef bıçağı kullanır gibi çok iyi seviyede bilgisayar kullanan, MS Office programlarını bilen,
- Tercihen su gibi ingilizce konuşabilen,
- Meze olarak dinleme ve problem çözme beceresine sahip, tatlı olarak güler yüzü bulunan,
- Vardiyalı çalışma gün ve saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Levent'e ulaşımda sorun yaşamayacak,
İŞ TANIMI
Dünyanın en büyük mutfağının Lojistik departmanında çalışacak,
- Operasyon ekibinin anlık olarak çözümleyemediği sipariş sorunlarını araştırarak kullanıcı ve restorana yazılı ya da sözlü olarak dönüş yapacak,
- Sipariş iletim sürecinde kurye-restoran/depo-kullanıcı taraflarından biri veya birkaçında yaşanabilecek sorunları takip ederek çözümleyebilecek ve kullanıcılar ile iletişime geçecek,
- Kullanıcı geri dönüşleri ile ilgili gerekli değerlendirilmeleri yaparak hızlı ve etkin çözümler üretebilecek,
- Şikayet ve sorun süreçlerinde çözüm odaklı çalışabilecek,
Kullanıcı İlişkileri Uzmanı arıyoruz!
SENİ NELER BEKLİYOR?
- 20 yıldır geleceğin yöneticileri ve sektör liderlerini yetiştiren, Türkiye’nin en büyük online paket sipariş platformu ve ülkenin en güçlü şirket ve markalarından birinde kariyer yapma şansı
- Dünya’nın 43 ülkesindeki Delivery Hero şirketlerinin çalışanlarıyla takip edebileceğin değerli bilgi akışları, kendini geliştirmen için erişebileceğin sayısız online eğitim platformu
- Başarılı çalışanlarımıza zaman içerisinde yetenekleri ve imkanlar doğrultusunda farklı departmanlarda da kariyerlerini geliştirme ve yeni yetkinlikler kazanma fırsatı
- Daima gülümseyen ve iletişim becerileri yüksek çalışma arkadaşları
- Yemeksepeti ruhunu en iyi şekilde yakalaman ve kendini daima evinde hissedebilmen için önceden planlanmış bir oryantasyon programı ve sana ilk haftalarında devamlı destek olacak bir buddy!
- Her sene doğum gününde iyice eğlen ve partile diye, ertesi gününde seni bekleyecek bir doğum günü izni!
