Müşteri Analitiği Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Asya)
  • Perakende

GENEL NİTELİKLER

CarrefourSA Genel Müdürlük bünyesinde Tedarik Zinciri, E-Ticaret, Pazarlama Genel Müdür Yardımcılığı'nda görev alacak;

  • Üniversitelerin Mühendislik, Matematik veya Ekonometri, İstatistik bölümlerinden mezun,
  • İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
  • Minimum 3 yıl deneyime sahip,
  • Excel başta olmak üzere ileri seviye Microsoft Office programlarını kullanabilen,
  • İyi derecede SQL bilgisine sahip,
  • Sonuç odaklı, analitik düşünebilen,
  • Takım çalışmasına yatkın, iletişimi kuvvetli,

Müşteri Analitiği Uzmanı aranmaktadır.


İŞ TANIMI

  • Müşteri Değer Yönetimi strateji ve politikalarının oluşturulmasına katkı sağlamak,
  • Bağlı bulunduğu birimin iş planını takip ederek ilgili raporlamaları gerçekleştirmek,
  • Format/segment/ davranış bazlı analizler yaparak kategori ve satış yönetimi süreçlerini desteklemek,
  • Müşteri sayısı, bağlılığı ve alışverişlerde tercih oranını arttırmak,
  • Müşteri veri tabanını yöneterek ihtiyaçlara yönelik ilgili ekipleri organize etmek,
  • Promosyon/ kampanya fikrinin geliştirilmesinde, fizibilitesinde, takibinde ve değerlendirilmesinde aktif rol almak,
  • Müşteri sadakat programını yönetmek, geliştirmek ve kullanımını artırmak,
  • Müşteri sadakatini ve geri kazanımını destekleyen ve şirkete ek ciro getiren aktiviteler düzenlemek,
  • Kampanya geri dönüş ve segment bağlılıkları ile ilgili performans takiplerini gerçekleştirmek,
  • Sadakat programının ve müşteri deneyiminin sürekli geliştirilmesi için fikirsel ve süreçsel destek olmak.