Müşteri Deneyimi Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Asya)
  • Isıtma, Soğutma, Havalandırma ve HVAC
 İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

İstanbul Maltepe lokasyonunda bulunan Genel Müdürlüğümüzde, Müşteri Deneyimi Bölümümüzde görevlendirilmek üzere "Müşteri Deneyimi Uzmanı’’ arıyoruz.


  • Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
  • Sipariş ve Teslimat Yönetimi alanında 1-3 yıl deneyim sahibi,
  • MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
  • Tercihen İyi derecede İngilizce bilen,
  • Tercihen SAP bilen,
  • Takip yeteneği gelişmiş, sonuç ve çözüm odaklı,
  • İletişimi güçlü, takım çalışmasına yatkın,
  • Gelişime ve öğrenmeye açık,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

İŞ TANIMI

  • Satış siparişlerinin kontrol edilmesi ve siparişle ilgili sistemsel süreçlerin takip edilmesi,
  • Satış süreçlerini ilgilendiren tüm konularda diğer bölümler ile koordinasyonun sağlanması,
  • Stok ve sevkiyat kontrollerini gerçekleştirerek kaynak dağıtım planlamasının yapılması,
  • Müşterilerimiz ile ürün teslimatı ve buna bağlı diğer konularda koordinasyonun sağlanması,
  • Ürün iadeleri, hizmet faturası girişleri ve benzeri operasyonel prosedürlerin gerekli durumlarda yerine getirilmesi,
  • Müşterinin sipariş ile ürün teslimatı aşamasındaki ihtiyaçlarının belirlenmesi, çözüm üretilmesi, şikâyetlerine hızlı, sistematik çözümler getirilmesinin sağlanması.