![İş İlanları](https://isbulursun.com/images/banners/2021/12/09/daikin-musteri-deneyimi-uzmani-is-ilani-99977.jpg)
GENEL NİTELİKLER
İstanbul Maltepe lokasyonunda bulunan Genel Müdürlüğümüzde, Müşteri Deneyimi Bölümümüzde görevlendirilmek üzere "Müşteri Deneyimi Uzmanı’’ arıyoruz.
- Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
- Sipariş ve Teslimat Yönetimi alanında 1-3 yıl deneyim sahibi,
- MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
- Tercihen İyi derecede İngilizce bilen,
- Tercihen SAP bilen,
- Takip yeteneği gelişmiş, sonuç ve çözüm odaklı,
- İletişimi güçlü, takım çalışmasına yatkın,
- Gelişime ve öğrenmeye açık,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.
İŞ TANIMI
- Satış siparişlerinin kontrol edilmesi ve siparişle ilgili sistemsel süreçlerin takip edilmesi,
- Satış süreçlerini ilgilendiren tüm konularda diğer bölümler ile koordinasyonun sağlanması,
- Stok ve sevkiyat kontrollerini gerçekleştirerek kaynak dağıtım planlamasının yapılması,
- Müşterilerimiz ile ürün teslimatı ve buna bağlı diğer konularda koordinasyonun sağlanması,
- Ürün iadeleri, hizmet faturası girişleri ve benzeri operasyonel prosedürlerin gerekli durumlarda yerine getirilmesi,
- Müşterinin sipariş ile ürün teslimatı aşamasındaki ihtiyaçlarının belirlenmesi, çözüm üretilmesi, şikâyetlerine hızlı, sistematik çözümler getirilmesinin sağlanması.