Müşteri Destek Uzman Yardımcısı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Finansal Teknolojiler sektöründe faaliyet gösteren Şirketimiz bünyesindeki Operasyon Departmanı Çözüm Merkezi'nde "Müşteri Destek Uzmanı" ya da "Müşteri Destek Uzman Yardımcısı" olarak görev alacak, yarını birlikte inşa edeceğimiz ekip arkadaşları arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• İlgili bölümlerden ön lisans ya da lisans mezunu
  
• Tercihen müşteri destek süreçlerinde en az 2 yıl deneyimli
  
• Faaliyet alanı ve sunulan servisler konusunda meraklı, öğrenme, araştırma ve emek verme konusunda kararlı
  
• Türkçeyi yazılı ve sözlü olarak doğru kullanan ve buna özen gösteren
  
• Ofis araçlarını, MS Office ve temel bilgisayar programlarını kullanabilen
  
• Bireysel değil kolektif verimliliğe inanan
  
• Zaman yönetimi ve iş takibi konusunda özenli
  
• Dinleme ve iletişim konusunda yetenekli
  
• Raporlama ve dokümantasyon konusunda düzenli
  
• Müşteri tarafından bildirilen problemleri analiz edip, çözüm üretebilecek
  
• 7/24 vardiyalı çalışılan ekipte var olan iş planlamasına ve hibrit çalışma düzenine uyum sağlayacak

İŞ TANIMI

• Kaliteli ve müşteri odaklı bir hizmet anlayışı ile, müşterilerden telefonla ve yazılı gelen destek taleplerinin en kısa sürede cevaplanması ve gerekli desteğin sağlanması
  
• Mevcut ve potansiyel müşterilere ürün ve servislerle ilgili bilgi ve hizmet verilmesi
  
• Süreç ve hizmetlerin iyileşmesi hedefiyle; müşterilerden gelen geri bildirimlerin değerlendirilmesi, ilgili birimlere iletilmesi ve sonuçlarının takip edilmesi
  

Benzer İş İlanları

Kazancı Holding Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Başakşehir)
• 06/06/2022

Operasyon Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
• 14/01/2022

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 17/03/2022

Sosyal Medya ve Şikayet Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 16/12/2021

Perakende Müşteri Deneyimi Geliştirme Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 02/12/2021

Bitexen Teknoloji Anonim Şirketi

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
• 12/11/2021

Kripto Para Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 12/04/2022

Operasyon Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 17/01/2022

Operasyon Uzman Yardımcısı (Gece Vardiyası)

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 27/04/2022

Satış Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
• 09/03/2022

Operasyon Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 23/05/2022