Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanı

İşveren Hakkında
  • Ankara
  • Mağazacılık (Ticaret), E-ticaret

GENEL NİTELİKLER

  • İletişimi güçlü,
  • Ekip çalışmasına yatkın,
  • Sorumluluk sahibi ve eğitime açık,
  • Diksiyonu düzgün,
  • İkna kabiliyeti yüksek,
  • Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren, çözüm odaklı,
  • Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan,
  • Çağrı Merkezi müşterilerine belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda ürünleri tanıtarak ve müşterilerin talep ve problemlerini çözüme kavuşturabilecek,
  • Müşterilerin belirlenen süre ve standartlar doğrultunda aranması (outbound) ve müşteri aramalarının belirli süre ve standartlar doğrultusunda cevaplandırılması (inbound)
  • Çağrı Merkezi temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere sonuç ve hedef odaklı çalışmak,
  • MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
  • Çalışma Saatleri 8:30 - 18:00