Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Mondi, tasarımı itibarıyla sürdürülebilir 100.000'den fazla özelleştirilmiş yenilikçi çözümle ambalaj ve kağıtta dünya lideridir.

Grubumuz 30'dan fazla ülkede 100'den fazla operasyonda yaklaşık 26.000 kişiyi istihdam etmektedir.

Çalışanlarımıza potansiyellerine ulaşmaları için ilham veren bir kültür yaratmaya çalışıyoruz.

“Çalışma arkadaşlarımız ve müşterilerimiz” adına daha fazla yol kat etmekte performans tutkumuzu harekete geçiren çalışanlarımızdır ve bu da Mondi’nin başarısının temel bileşenidir.

Genel Nitelikler:

Şirketimizin İç Anadolu ve Karadeniz Bölge Satış Departmanında istihdam edilmek üzere aşağıdaki niteliklerde “Müşteri Hizmetleri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

· Üniversitelerin dört yıllık eğitim veren bölümlerinden mezun

· Microsoft Office programlarına hakim

· Müşteri destek hizmetleri konusunda tecrübeli, kendine güvenen

· Müşteri odaklı, hızlı sorun çözebilen, becerisi yüksek

· Ankara’da ikamet eden/ ikamet edebilen

· İyi derecede İngilizce bilen

İş Tanımı:

· Saha satışında görev alan temsilciler şirket dışında olduğu durumlarda; temsilcinin şirket içi görevlerini gerçekleştirmek

· Gerektiği durumlarda Ekip Lideri /Müşteri Yöneticisi/Müşteri Temsilcisinin hazırlamış olduğu teklif için dönemsel sözleşme yaratmak ve yöneticiye onaya sunmak

· Sistem üzerinde ürün siparişi açmak, var ise satınalma sürecini gerçekleştirmek

· Müşteri ürünleri için güncel arşivleme yapmak, müşterilerin aktif ürünleri için ürün dosyalarını güncel tutmak

· Müşteri şikayetlerini şirket içerisinde rapor etmek, takibini yapmak

· Haftalık olarak müşteri tahsilat raporlarını takip etmek ve ilgili satış temsilcisini bilgilendirmek

· Ürün ile ilgili revizyon işlemlerini takip etmek

· Haftalık ve aylık satış raporlarını hazırlamak ve Satış Müdürüne rapor etmek,

· Müşteri Yöneticisi-Temsilcisi / Ekip Lideri / Satış Müdürü tarafından kendisine verilen raporlamaları yapmak, (Pazar-projeler vb.)

· Kalıp-klişe talebi yapmak ve süreci takip etmek

· Numune hazırlatmak

Benzer İş İlanları

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu