Müşteri Hizmetleri Yöneticisi (Bursa) İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

1990 yılında hayallerimizi gerçekleştirmek için çıktığımız yolda, benimsediğimiz ve savunduğumuz değerleri kendimize hedef alarak birliktelik, tutku ve azimle ilerliyoruz. Bugün, 13 farklı ülkede, 21 farklı dili konuşup, 80’den fazla lokasyonda dünya devi müşterilerimize ihtiyaca yönelik, teknolojik, yenilikçi, sade ve çözüm odaklı hizmetler üretiyoruz. Sadece insana değil, 7500 kişilik çok uluslu ailemizle hayvanlara ve birlikte yaşadığımız tüm canlılara da yatırım yapıyoruz. Her geçen gün dünyanın en iyisi değil dünya için en iyisi olmaya çalışıyoruz. Biz yola birlikte çıkan, üreten, asla pes etmeyen, azimle çalışan muhteşem bir aileyiz. BİZ BİRLİKTE BİRİZ…

Genel Nitelikler:

• Lisans (tercihen yüksek lisans) mezunu,

• En az 10 yıl iş deneyimiyle beraber bu deneyimin en az 5 yılı müşteri hizmetleri alanında yöneticilik seviyesinde olan,

• Müşteri ilişkileri yönetimi ve ekip yönetimi konularında tecrübeli,

• İyi seviyede İngilizce bilen (ek olarak Almanca tercih sebebidir),

• Etkin sunum ve analitik ve stratejik düşünme becerilerine sahip,

• Yenilikçi, yaratıcı ve çözüm odaklı,

• Takım çalışmasına yatkın, dışa dönük, insan ilişkilerinde başarılı,

• Bursa'da ikamet eden / edebilecek

İş Tanımı:

• Süreçler dahilinde müşteri hizmetleri ekibinin kurulumunu ve gelişimini organize etmek, yönetim ve koordinasyonunu sağlamak.

• Müşteriye verilen hizmetin kalitesiyle ilgili geri bildirim almak ve alınması gereken aksiyonlarla ilgili ekip içi ve dışı birimlerin harekete geçmesini sağlamak.

• Müşterilerin sipariş yoğunluğuyla ilgili geri bildirim almak ve buna göre aksiyon alınmasını sağlamak.

• Takımının sürekli olarak eğitimini, gelişimini sağlamak ve takip etmek.

• Performans sonuçlarına ve iş yoğunluğuna göre çalışma saatlerini ve günlerini organize etmek.

• Takımının performans raporlarının analizini yaparak, iyileştirilecek alanları belirlemek, aksiyon planları ve sonuçlarını yöneticisi ile paylaşmak.

• Müşteri ilişkisini yürütmek ve geliştirmek amacıyla, (yüz yüze olması gerekiyorsa) müşterisine ziyaret gerçekleştirmek ve kendisine bağlı olan ekibi de bu doğrultuda koordine etmek

• Çalışmalarını, biriminin belirlenmiş olan sürecine uygun olarak gerçekleştirmek ve gerçekleştirilmesini sağlamak.

Benzer İş İlanları

Müşteri Hizmetleri Yöneticisi

• İstanbul(Asya)(Tuzla)
• 22/11/2021

Müşteri Yöneticisi

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 19/10/2021

Operasyon Asistanı

• İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 18/11/2021

Satış Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 12/04/2022

FİBA YENİLENEBİLİR ENERJİ HOLDİNG ANONİM ŞİRKETİ Büyük ve Orta Müşteri Operasyonları Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Üsküdar)
• 16/12/2021

Müşteri Deneyimi Yöneticisi

• İstanbul(Asya)
• 06/10/2021

Misbahçe

Kıdemli Müşteri Hizmetleri Yöneticisi

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 07/12/2021

Ekol Lojistik

Transit Beyan Takip Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Sultanbeyli)
• 22/11/2021

Gümrük Operasyon Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Sancaktepe)
• 07/07/2022

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

• İstanbul(Asya)(Sancaktepe)
• 08/11/2021

Hat Yönetimi Eksperi

• İstanbul(Asya)(Sancaktepe)
• 01/11/2021

Filo İç Kontrol Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Sancaktepe)
• 24/12/2021

Ekol Lojistik

İş Geliştirme Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Asya)(Sultanbeyli)
• 23/09/2021

E-Ticaret Süreç Geliştirme Sorumlusu

• İstanbul(Asya)(Sancaktepe)
• 30/11/2021

Ekol Lojistik

Lojistik Proje Uzmanı

• İstanbul(Avr.), Kocaeli(Gebze), İstanbul(Asya)
• 31/12/2021

İş Zekası ve Raporlama Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Sancaktepe)
• 03/01/2022

Gümrük İthalat Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Sultanbeyli)
• 31/01/2022

Denizyolu Satış Uzmanı

• Bursa
• 25/07/2022

İhracat & Satış Asistanı

• Bursa(Kestel)
• 25/02/2022

Lojistik Uzmanı

• Bursa(Osmangazi), Manisa(Alaşehir)
• 18/02/2022

Operasyon Sorumlusu

• Bursa
• 09/03/2022

Gümrük Uygulamaları İç Denetçisi

• Bursa
• 18/02/2022

Bursa İli Şubeleri Yıldız M.İ Yöneticisi

• Bursa
• 08/03/2022

Koçtaş Fix Mağaza Müdürü (Bursa Orhangazi)

• Bursa(Orhangazi)
• 09/05/2022

Müşteri Geliştirme Yöneticisi- Bursa

• Bursa
• 23/03/2022

Bölge Satış Sorumlusu - Bursa

• Bursa
• 08/03/2022

Müşteri İlişkileri Temsilcisi

• Bursa
• 25/04/2022

Satış Bölge Müdür Yardımcısı ( Bursa )

• Bursa
• 30/04/2022

TABİAT BİNİCİLİK LİMİTED ŞİRKETİ Satış ve Müşteri İlişkileri Sorumlusu

• Bursa(Kestel)
• 22/04/2022

Saha Satış Uzmanı

• Bursa
• 05/05/2022