GENEL NİTELİKLER
Tedarik Zinciri Fonksiyonumuzda yer alan Müşteri İlişkileri departmanımız için Müşteri İlişkileri Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.
- 4 yıllık üniversitelerin tilgili bölümlerinden mezun,
- SAP ilgili modülleri hakkında bilgi sahibi,
- Planlama, organizasyon ve raporlama yeteneği güçlü,
- Koordinasyon ve problem çözme yeteneği gelişmiş,
- Karar alma ve uygulama becerisi olan,
- MS Office uygulamalarını iyi derecede kullanabilen
- Ekip çalışmasına yatkın,
- İletişim becerisi yüksek,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
- Kocaeli veya İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden.
İŞİN TANIMI
- Üretimden siparişlerin planlama ile görüşülerek terminlerin verilmesi,
- Siparişlerin termine uyumunun takibi ve satışa düzenli bilgilendirme/güncellemelerin yapılması
- Sistem tarafından kapatılacak olan günlük kapatılması gereken siparişlerin kapatıldığının takibi ve istisna yönetimi
- Günlük siparişlerin gerçekleştirilmesinin ve termine uyumun takibi ve raporlanması
- Servis seviyesi ölçümü ve neden analizlerinin yapılması
- Günlük ve kümülatif (Ay Toplamı) detaylı ve özet satış raporlarının yayınlanması
- Müşteri iş geliştirme süreçlerinin yürütülmesi
- Mevcut operasyonel süreçlerin yürütülmesi
- Faturaların kontrolü