Müşteri Operasyon Planlama ve Destek Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

GÖREV TANIMI VE GEREKLİLİKLER

1. Müşteri projelerinin operasyonlarına düzenli ve eksiksiz destek vermek

• İş ortaklarının veya müşterilerinin saha ekiplerine (mobil kullanıcılara) görev atamalarını doğru ve zamanında yapar,
• Company bazlı kullanıcı tanımlamalarını ve güncellemelerini (yönetimini) yapar.
• Müşteri verisinin sistemde doğru ve güncel kalmasını sağlar,
• Noktaya ait; müşteri kodu, mağaza ismi, il, ilçe, adres ve konum bilgilerini tanımlar ve ihtiyaç halinde hemen günceller,
• Veri Toplama Uzmanları için sistemde kullanıcıları doğru ve zamanında oluşturur,
• Denetimler için anlık gelen güncellemeleri yapar ve iptal edilen denetimlerin tekrar denetlenmesi konusunda süreci takip eder,
• Planlanan ziyaret noktalarının operasyon yöneticisinden onay alınarak sahadaki personele atamalarını yapar,
• Çalışma başlangıcında müşteri ekibi tarafından sahaya verilen sipariş listesindeki bilgilere göre sahaya atanmış olan görevlerin doğruluğunu kontrol eder ve varsa hata ilgili yöneticilere bildirir.

2. Örneklem noktalarını kontrol etme ve yönetmek

• Müşterilerden gelen yeni noktaları mümkün olduğunca doğru şekilde koordinatlandırır,
• Gelen koordinatlı noktaları mevcut data ile kıyaslayarak kontrol eder, TAPDK (resmi devlet belgesi) belgesinden destek alarak, eksik bilgileri tamamlar, yanlış olanların koordinatlarını bulur,
• Saha ekibinden gelen talep doğrultusunda bulunamayan noktaları yeniden koordinatlar ve eksik bilgileri tamamlar.

ARADIĞIMIZ GENEL NİTELİKLER

• En az 4 yıllık üniversite mezunu,
• İngilizce bilgisi (orta seviye),
• HTÜ, perakende ve/veya araştırma sektöründe 2-3 sene deneyimli,
• Analitik düşünme, etkili iletişim ve planlama becerisi olan,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Veri toplama ve problem çözme konularında uzman,
• Microsoft office (özellikle excel),RawDataExtractor ve Backoffice programlarına hakim,
• Seyahat engeli bulunmayan.

REM PEOPLE HAKKINDA

Rem People olarak 2015 yılından beri ‘fiziksel perakende dünyasını dijitalleştirme’ misyonu ile perakende teknolojileri alanında yenilikçi çözümler üretiyoruz.Yeni nesil araştırma ve perakende teknolojileri şirketi olarak firmaların, satış noktaları içerisindeki satış, pazarlama, tanzim, teşhir ve genel perakende performanslarını ölçümlüyoruz. Sahadaki ekiplerimiz ile yaptığımız ölçümleri, kendi geliştirdiğimiz %100 yerli yazılım ve yapay zeka uygulamaları ile doğruluyor, müşterilerimize anlık gelen doğru veriler ve raporlar ışığında en uygun aksiyonları alabilme imkanı tanıyoruz.

İstanbul ve Dubai’deki ofislerimizle aralarında Unilever, P&G, Mondelez, PepsiCo, Nestle, Red Bull, Huawei, Pernod Ricard, Bayer, Microsoft, Intel ve Turkcell gibi markaların bulunduğu global oyunculara 40’ı aşkın ülkede hizmet veriyoruz. “Deloitte Teknoloji Fast 50” listesinde 2019 verilerine göre 2. Sıradayız. 2018 yılında Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM) ile Türk Ekonomi Bankası (TEB) iş birliğinde düzenlenen Türkiye'nin Girişimcileri Ödül Töreni'nde "En Yüksek İhracata Ulaşan Girişimci Ödülü"nü aldık.

NASIL ÇALIŞIYORUZ?

• Tutkulu: Keyifle çalışır, motive eder, ilham veririz.
• Özgür: Fikirlerimizi açıkça söyler, hatadan Korkmaz, inisiyatif alırız.
• İnovatif: Hayal kurar, araştırır, öğrenir, risk alırız.
• Güvenli: İşi sahiplenir, birbirimize bu konuda güveniriz.
• Şeffaf: İş süreçlerimizi şeffaf yönetir, herkesin konuyla ilgili bilgiye erişmesini sağlarız.

Rem People Ekibine Katıldığınızda Sizi Bekleyen Ücret ve Yan Haklar

• Aylık Net maaş
• Özel Sağlık Sigortası ve Yemek Kartı
• Rem Akademi’de Eğitim Fırsatlar
• Uzaktan çalışma fırsatı
• Kıdem izni ve doğum günü izni
• Düzenli geribildirim ile gelişiminizi takip edebileceğiniz 1:1 görüşmeler
• Kişiye özel kariyer gelişim ve planlama yaklaşımı
• Hızlı büyüyen scale-up ortamında esnek ve çeşitli kariyer olanakları
• Birlikte eğlenebileceğimiz aylık, yıllık aktiviteler, happy hourlar, partiler

Benzer İş İlanları

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 09/12/2021

Müşteri İlişkileri Çözüm Ortağı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 18/03/2022

Vıp Fc Uluslararasıtanıtım Org. ve Tur.san.tic.ltd.şti.

VIP FC ULUSLARARASITANITIM ORG. VE TUR.SAN.TİC.LTD.ŞTİ. Operasyon Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 15/11/2021

Operasyon Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Beyoğlu)
• 25/11/2021

Operasyon Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 16/02/2022

Müşteri Operasyonları Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 31/01/2022

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Bağcılar)
• 15/11/2021

Müşteri İlişkileri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 15/11/2021