Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

-Üniversitelerin 4 yıllık bölümlerinden mezun,

- İstanbul’da ikamet eden,

-Teklif-satış arasındaki süreci ve satış sonrası hizmet sürecini yönetmek

-Sözleşmelerinin imzalanmasını sağlamak,

-Müşteri İlişkileri ve Raporlama konularına hakim,

-Gelen taleplere karşılık vererek takibini yapmak, mailleşme ve takvim yönetebilmek, (sıkı iş takibi)

-Müşteri CRM ve müşteri analizi konularında bilgi sahibi,

-Detaylara önem veren, bireysel ve takım çalışmasına yatkın,

-Etkin iletişim ve çatışma yönetimi ile etkili sunum ve rapor yazımı becerilerine sahip,

-Problem çözme, analitik düşünme, ikna, sorgulama ve araştırma yeteneği olan,

-Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

-Gelen çağrıları kaliteli hizmet anlayışı ile karşılayabilecek

-Minimum 3-5 yıl pazarlama ve satış tecrübesi bulunan

-İletişim becerileri ve ifade yeteneği güçlü,

-Ofis ortamında çalışabilecek,

- Seyahat engeli bulunmayan,

-Erkek adaylar için askerlik ile ilişkisi olmayan (Yapılmış veya Muaf),

-Müşteri İlişkileri Uzmanı olarak görev yapacak.

İŞ TANIMI

-Şirket Müşterileri ile iletişim kurulması ve gerekli koordinasyonun sağlanması.

-Tercihen Finans sektöründe ve Müşteri İlişkileri ve Pazarlama alanlarında 5 yıl deneyim sahibi,

-Müşteri ile sürekli ve doğru bir diyalog sağlayabilmek, iletişim ve yazı dilini etkili ve doğru kullanabilmek.

-İkna yeteneğine sahip, çözüm odaklı, çalışma disiplini yüksek

-Geri bildirim almaya/paylaşmaya açık

-Bilgisayar, internet ve MS Office programlarına hakim Tercihen E-Core programını bilen.

Benzer İş İlanları

Müşteri Hizmetleri Uzmanı