Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Burası Decathlon!

Spor tutkunlarını bir araya getiren yer.

Ana merkezimiz Fransa'da yer alıyor. Global misyonumuz; "sporun keyif ve faydalarını sürdürülebilir şekilde büyük çoğunluğa ulaşılabilir kılmak".

Decathlon Türkiye olarak, 40 mağazamız ve decathlon.com.tr ile Türkiye'de büyümeye devam ediyoruz.

Müşteri İlişkileri ekibimize katılacak ‘’Müşteri İlişkileri Sorumlusu’’ yeni takım arkadaşımızı arıyoruz!

Kimi Arıyoruz?

• Enerjik, sorumluluk sahibi ve sportif,
• Hizmet ve müşteri odaklı çalışmaktan keyif alan,
• İletişim becerileri yüksek,
• Zamanını iyi yönetebilen,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Problemler karşısında çözüm odaklı,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• Ekip çalışmasından keyif alan,
• İhtiyaç halinde vardiyalı çalışabilecek

Yeni takım arkadaşımızı arıyoruz!

Neler Yapacaksın?

• Siparişlerin satın alma işleminden müşteriye ulaşmasına kadar olan tüm süreçlerin takibi, bu süreçlerde yaşanan sorunların çözümü,
• Siparişlerin süreç yönetimi ve bu süreçte olan sorunlar hakkında müşterilerin bilgilendirilmesi,
• Kargo takibi ve kargo süreçlerinin kontrol edilmesi,
• Telefon, Whatsapp, Müşteri Hizmetleri mail adresi, Twitter Mutlu Kullanıcı hesabı, Instagram, Facebook Messenger, Şikayetvar, Decathlon web sitesive bunlarla sınırlı olmayan farklı kanallar üzerinden; müşteri talep, öneri ve şikayetlerine cevap verilmesi,
• Mağaza şikayetlerinin ilgili birimlere yönlendirilmesi ve takibi,
• Ürün iade ve değişim süreçlerinin takip edilmesi,
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ile ilgili tüm iş ve işlemlerin gerçekleştirilmesi,
• Kronik problemler ile ilgili analiz yaparak kök nedenlerinin bulunması ve tekrar yaşanmaması için çözüm önerisi sunulması,
• Mağaza ve müşterilerden gelen soru, görüş ve önerilere hızlı şekilde dönüş sağlanması ve çözümlendirilmesi.

Benzer İş İlanları

Müşteri İlişkileri Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Bağcılar)
• 03/12/2021

Müşteri İlişkileri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 15/11/2021

Müşteri İlişkileri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Bahçelievler)
• 10/11/2021

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 09/12/2021

Satış ve Pazarlama Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
• 06/01/2022

Müşteri İlişkileri Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Büyükçekmece)
• 18/01/2022

Hepsiemlak

Müşteri İlişkileri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 15/11/2021

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 10/12/2021

Müşteri İlişkileri Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 29/06/2022

Müşteri İlişkileri Sorumlusu - Maslak Mudo Concept

• İstanbul(Avr.)
• 14/06/2022

Müşteri Hizmetleri Görevlisi

• İstanbul(Avr.)(Esenler)
• 23/11/2021

Müşteri İlişkileri Uzmanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 03/02/2022

Müşteri İlişkileri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 11/02/2022

Müşteri İlişkileri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)
• 14/12/2021

Müşteri İlişkileri Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 12/05/2022

Müşteri İlişkileri Yöneticisi

• İstanbul(Avr.)(Bağcılar)
• 12/01/2022

Müşteri İlişkileri Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Bakırköy)
• 14/06/2022

Müşteri İlişkileri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 08/06/2022

Müşteri İlişkileri Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)
• 20/06/2022