Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

GENEL NİTELİKLER

· Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

· CRM ve MS Office programlarına hakim,

· Hızlı aksiyon alma, analitik düşünme becerisine sahip,

· Tercihen müşteri ilişkileri veya çağrı merkezi alanında en az 5 yıl deneyimli,

· İş motivasyonuna sahip, istekli, dikkatli, detay odaklı düşünebilen, iş takibi yüksek,

· Yazılı ve sözlü iletişimi güçlü, diksiyonu düzgün, insan ilişkilerinde başarılı,

· Müşteri odaklı düşünebilen ve ekip çalışmasına yatkın,

· İyi seviyede İngilizce bilgisine sahip (yazılı ve sözlü),

· Erkek adaylar için askerlik ile ilişiği olmayan.

İŞ TANIMI

· Çeşitli kanallar aracılığıyla gelen franchise başvuru taleplerinin karşılanması,

· Gelen talepler ile ilgili ön değerlendirme ve analiz yapılması,

· Görüşme sonuçlarıyla ilgili periyodik raporlar oluşturulması,

· Gelen talepler arasında uygun olanların ilgili birime yönlendirilmesi,

· CRM üzerinden başvuru durumlarının takip edilmesi.

Benzer İş İlanları

Muhasebe Uzmanı/Sorumlusu