GENEL NİTELİKLER
Tekstil ve Metal Sektörlerine endüstriyel yağlar ve kimyasallar konusunda hizmet veren firmamızınbünyesinde istihdam edilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip “Müşteri İlişkileri Uzmanı ”aramaktayız.
GENEL NİTELİKLER
- Üniversitelerin Satış-Pazarlama-İktisat-İşletme-Mühendislik vb. bölümlerinden mezun
- İyi derecede İngilizce bilen.
- Diksiyonu düzgün,güler yüzlü,dinamik
- Organizasyon, planlama ve raporlama becerileri gelişmiş, iş takibi güçlü.
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip.
- Sevkiyat planlama, organizasyon, sipariş takibi, müşteri doküman, evrak, numune taleplerinin takibini yapabilecek
- Yazılı ve sözlü iletişim kanallarını etkin bir şekilde kullanabilen.
- MS Office uygulamalarına hâkim, ileri derecede Excel , Word, Powerpoint kullanabilen
- Tercihen ERP, SAP, …benzeri programları kullanabilen.
- İhracat, gümrük, dış ticaret mevzuatında bilgi sahibi.
- İhracat dökümantasyonlarını hazırlayıp, sevk evraklarını ve yüklemeleri takip edipkoordinasyonu yapabilecek
- Fuar organizyonlarını takip edebilecek
- En az 3-4 yıl deneyime sahip.
- Avrupa yakasında ikame eden
- Askerlik görevini tamamlamış (Erkek adaylar için)
- Aktif araç kullanabilen
İŞ TANIMI
- Yurt içi ve yurt dışı siparişlerin sevkiyat planlama, organizasyon, sipariş takibini yapmak.
- İhracat siparişlerinin takibi, dokümantasyonlarının hazırlanması, yüklemelerin takibini yapmak.
- Müşteri dokümantasyon, evrak, numune taleplerinin takibini yapmak
- Bayiiler ile koordinasyonu sağlamak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve sorunları çözmek için tüm departmanlarla iş birliği yapmak.
- Satışa yönelik bilgileri analiz etmek, satış ekibini ihtiyaç halinde desteklemek
- Tahsilatların takibi için müşteri ilgili birimler ile iletişimde olup muhasebeye destek vermek.
- Raporlama yapmak
- Fuar organizyanlarını takip etmek