Müşteri İlişkileri Destek Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)
  • Dermokozmetik, Sağlık

GENEL NİTELİKLER

GENEL NİTELİKLER

. En az Lise, tercihen Yüksekokul veya Üniversite mezunu,

· Bilgisayar bilgisi olan, Excel ve MS Office uygulamalarına hakim,

. Müşteri ile ilgili birimlerde en az 2 yıl çalışmış, online çalışmalar konusunda deneyimli,

. Diksiyonu ve anlatım gücü yüksek, kendini iyi ifade edebilen,

. Tempolu çalışabilecek ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,

. Alternatif çözümler üretebilecek ve sonuç odaklı,

. Titiz, dikkatli, çalışkan,

. Ekip çalışmasına yatkın,

. Organizasyon becerisi olan,

. Girişimci, dinamik ve enerjik olan,

. İs takibi ve raporlama konusunda yetkin,

. Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.


İŞ TANIMI

. Müşteri telefon, görüşme ve e-mail trafiğini yürütmek,

. Dijital platformlarda düzenlenecek olan eğitim organizasyonlarında operasyonel süreci yürüterek gerekli iletişimi sağlamak,

. Satış operasyonuna gereken desteği vermek,

. Web sitesi yönlendirmelerini yapmak ve süreci takip etmek,

. Müşteri memnuniyet ve istekleri ile ilgili çözüm sürecinde yer almak,

. Müşteri talepleri ile ilgili tüm konularda, satış, lojistik vs gibi tüm birimlerle koordineli olarak hedeflenen kalite seviyesinde hizmet verilmesine destek olmak,