GENEL NİTELİKLER
. En az Lise, tercihen Yüksekokul veya Üniversite mezunu,
· Bilgisayar bilgisi olan, Excel ve MS Office uygulamalarına hakim,
. Müşteri ile ilgili birimlerde en az 2 yıl çalışmış, online çalışmalar konusunda deneyimli,
. Diksiyonu ve anlatım gücü yüksek, kendini iyi ifade edebilen,
. Tempolu çalışabilecek ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
. Alternatif çözümler üretebilecek ve sonuç odaklı,
. Titiz, dikkatli, çalışkan,
. Ekip çalışmasına yatkın,
. Organizasyon becerisi olan,
. Girişimci, dinamik ve enerjik olan,
. İs takibi ve raporlama konusunda yetkin,
. Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.
İŞ TANIMI
. Müşteri telefon, görüşme ve e-mail trafiğini yürütmek,
. Dijital platformlarda düzenlenecek olan eğitim organizasyonlarında operasyonel süreci yürüterek gerekli iletişimi sağlamak,
. Satış operasyonuna gereken desteği vermek,
. Web sitesi yönlendirmelerini yapmak ve süreci takip etmek,
. Müşteri memnuniyet ve istekleri ile ilgili çözüm sürecinde yer almak,
. Müşteri talepleri ile ilgili tüm konularda, satış, lojistik vs gibi tüm birimlerle koordineli olarak hedeflenen kalite seviyesinde hizmet verilmesine destek olmak,