Müşteri Sadakatı Müdürü İş İlanı

İş Tanımı

· Sadakat programının altyapısının geliştirilmesine ilişkin proje planını yürütmek; tasarım, geliştirme, test/pilot ve uygulamaya dair tüm proje adımlarında aktif rol üstlenmek.

· Çözüm sağlayıcılarla ve projenin teknoloji ekibiyle birlikte sadakat programı, kampanya yönetimi, CRM ve müşteri yönetimi gibi tüm süreçlerin tasarım ve geliştirme aşamalarını yönetmek/yürütmek.

· İlgili proje kapsamındaki tüm şirket proje ekipleriyle koordineli çalışıp, sadakat programının ihtiyaçları doğrultusunda proje platformunun zaman planına uygun şekilde geliştirilmesini sağlamak.

· Programdaki şirketlerle «süreçsel» entegrasyon alanlarını belirlemek ve süreç entegrasyonu sürecinde yazılım ekibini yönlendirerek platformun zamanında tamamlanmasını sağlamak.

Aranan Nitelikler

· Üniversitelerin mühendislik ve ilgili bölümlerinden mezun,

· Sadakat programı konusunda en az 5 yıl deneyimi olan,

· Sadakat programları yöneticiliği yapmış ve bu konuda somut proje referansı gösterebilen,

· Sadakat platformlarının geliştirilmesinde ve lansman sonrası yönetiminde deneyimi olan,

· Tercihen telekom sektöründe sadakat programlarında proje yöneticiliği deneyimi olan,

· Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve etkili iletişim kurabilen,

· Güçlü sunum yeteneği, analitik düşünme ve problem çözme becerisine sahip,

· Sorumlu olduğu projenin zamanında ve hatasız gerçekleştirilmesi için sorumluluk alabilen,

· Yaratıcı ve yenilikçi yaklaşımlara yönelebilen ve öğrenmeye açık,