Müşteri Yönetimi Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Kadıköy)
- Sivil Toplum Kuruluşları
GENEL NİTELİKLER
GENEL NİTELİKLER
- Lisans mezunu,
- MS Office, (Word, Excel, Powerpoint) uygulamalarına hakim,
- Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü,
- Tercihen çağrı merkezi deneyimli
- Analitik düşünen, planlama, organizasyon ve problem çözme becerisi olan,
- Esnek ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilecek.
- Ekip çalışmasına ve ekip içi iş bölümlerine uyumlu,
- Kendini geliştirmeye açık,
- Profesyonel çalışma disiplinine ve sivil toplum örgütlerinde çalışmanın gerektirdiği gönüllü ruha sahip, çevre konularına duyarlı
İŞ TANIMI
- Bağışçı İlişkileri Bölümü’ne gelen telefonları cevaplayarak bireysel ve kurumsal bağışçılara bağış süreçleri hakkında bilgi vermek,
- Bireysel ve kurumsal bağışçıların e-postalarını cevaplayarak bağış operasyonlarını yürütmek,
- Bireysel ve kurumsal bağışçıların taleplerini doğru bağış kanallarına yönlendirmek,
- Dernek merkezine gelen bağışçı taleplerini almak ve bağış kayıtlarını sisteme girmek,
- Sorumlu olduğu alanlar ile ilgili yöneticisi ve ilgili birimlere gerekli raporların sunulması.
- Mevcut ve potansiyel bireysel büyük bağışçılarla görüşme yapılması, beklenti ve bağış takiplerinin yapılması
- Mali işlemlerin tamamlanmasına destek olmak; ödemelerin takibi, muhasebeye ilgili evrakların zamanında teslim edilmesini sağlamak.
