Servis Planlama Mühendisi İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
  • Bilişim Makine ve Ekipmanları

GENEL NİTELİKLER

Borusan Cat şirketimizin Tuzla lokasyonunda değerlendirilmek üzereServis Planlama Mühendisi arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler;

· Üniversitelerin ilgili mühendislik bölümlerinden mezun,

· Tercihen benzer alanda 2 yıl deneyimli,

· İyi derecede İngilizce bilen,

· Tercihen SAP bilen,

· MS Office uygulamalarına hakim,

· Müşteri odağı yüksek, planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş, analitik bakış açısına sahip,

· Ekip çalışmasına yatkın, işbirliği geliştiren,

· Dinamik çalışma ortamlarına ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.

Görev Tanımı;

· Müşterinin servis amaçlı bakim onarım talebini karşılamak, gerekli onarım ekibini organize ederek müşteri adresine sevk etmek,

· Müşterinin arızalanan makinasının onarımının gerçekleştirilmesini sağlamak,

· Teknisyenlerin günlük iş planlamasını kontrol etmek,

· Commissioning ve Devreye alma grubuna destek vermek,

· Dış servis sonrasında ya da doğrudan atölyeye getirilen makina ve komponentlerin onarımı için formen/uzman teknisyen ile birlikte problemi tanımlamak, iş emri açmak ve takibini yapmak,

· Müşteriye bakim ve onarım ile ilgili yedek parca ve işçilik teklifi sunmak, Teyidi alınan yedek parça kotasyonunun satışını gerçekleştirmek,

· Müşteri Destek Anlaşmalarını planlamasını takip etmek ve kusursuz bir şekilde icrasını sağlamak,

· Yapılan araştırmalarda çözüm bulunamayan teknik konularla ilgili olarak Cat’e dönülmesi için Merkez Teknik İletişim Uzmanı ile iletişim kurmak, Cat ile yapılan toplantılara katılmak ve sonuçlarını değerlendirmek,

· Müşteriler ve Bölgeler’den gelen ve normal garanti prosedürleri kapsamında yer almayan ürün arızalarının modifikasyon olup olmadığını kontrol etmek ve Cat’e dönülmesi için Merkez Teknik İletişim Uzmanı ile iletişim kurmak,

· Teknisyen kadrosunun yaptığı aktiviteleri ve kullandığı araçları denetlemek (atölye ve dış servis kartında yer alan bilgiler),

· İlgili bölgeden sorumlu EP Müşteri Destek mühendisi ve PSSR’ı ile koordineli olarak dizel bölge işlerinin takibatını yapmak,

· Dizel CVA hazırlamak, teklif vermek ve sisteme girişlerinin takibini yapmak.